Usine déco non résolu

Bonjour Madame la médiatrice Usine Déco
je me permets de vous recontacter car mon problème de remboursement n'est toujours pas résolu, même si ma discussion a été déclarée Résolue....., en effet, j'attends toujours mon remboursement, maintenant encore 1 mois de retard sur le solde du par oney.
Cela suffit les reports de délais, j'en ai assez et maintenant je vais perdre patiente pour de bon et appeler les autorités compétentes comme j'aurais du le faire de suite.
Merci de votre réponse,
Bien cordialement