Probleme avec mon imprimante

berjea Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour.
Je possede une imprimante HP Desket F2400.Elle marchait trés bien suite au déplacement de mon ordinateur,je l'ai débranchée de l'ordinateur.J'ai remis le disque pour la remettre en fonctionnement,mais impossible de lancer une photocopie par l'ordinateur.
Je suis qu'un débutant et d'avance je remercie toute personne pouvant me donner un conseil.
merci d'avance Berjea

2 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

du fait que tu as déplacé ton pc, tu n'avais pas besoin de remettre le cd d'installation

dis moi si tu as refais 1 installation complète avec le cd d'installation

@+
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Alexm44 Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Salut,

Les HP ne sont pas réputé pour être les meilleurs !
Mais dans ton cas j'aimerais savoir si l'ordinateur reconnait l'imprimante déjà, j'entends par là si dans panneau de configuration -> imprimante si ton imprimante est reconnue ?
Si oui, démonte l'imprimante, nettoie la (tu as pleins de tuto pour ça) remonte tout ça, désinstalle tous les programme HP, réinstalle les drivers(pilotes) et réessaie !

Tchou !
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