Bug alienware

Bonjour,

j'ai acheté un alienware aurora il y a maintenant 5 jours ai j'ai déjà des soucis au démarrage. quand je l'allume j'ai l'écran de démarrage alienware il y a un chargement puis l'écran devient noir... sachant que j'ai acheté l'écran une semaine avant l'alienware...
je l'ai déjà redémarré 10 fois mais rien j'ai regardé les fils, les câbles...
hier j'étais dessus et tout allait bien.

je n'y connais rien en informatique si vous pouviez m'aider ce serait cool.

merci d'avance.