[clavier/souris] probleme au demarrage

Question

bonjour a tous

je possede un portable acer aspire 5100 et depuis hier, gros probleme!!!

mon clavier et ma souris ne fonctionnent plus , donc je ne peu pas me logger, pas d acces au bios....

j'obtiend une reponse du clavier et de la souris avec un live cd , mais tres sacadé pour la souris, empechant de m'en servir

merci de m'aider, je reste a votre disposition pour plus de detail.

windows XP ,  bios phoenix

mirathameur · Accepted Answer

bon, j'ai eu le meme problrme avec mon Aspire 3000
 sourie USB marche tres bien
live CD Linux  ==> tous les materielle fonctionne == ok
live cd DOS ==> le clavier marche tres bien

j'ai enlever la batterie de l'ordinateur, et comme par magie le clavier et la sourie  fonctionnent de nouveau

conclusion== virus attaque la gestion d'alimentation

noob_linux · Answer

pas moyen de brancher un clavier et une souris en usb ?

toufku · Answer

je ne possede pas de clavier usb, mais une souris branché en usb ne reagit pas plus que le touchpad , et ne reagit pas du tout sur live cd.

toufku · Answer

j'avais pensé a un probleme materiel, mais c'est etonnant puisque le clavier et le touchpad reagisse avec un live cd

(voyant ver num et caps lock s allume et s eteignent, toutes les touches marchent en mode texte, et le touchpad reagit a la maniere d un troll mais reagit quand meme)

merci de perdre un peu de temps sur mon probleme, ca fait plaisir

toufku · Answer

j'avais oublier de preciser
je suis encore sous garantie (mais vu la reputation du SAV d'acer je prefere utiliser toutes les autres possibilité avant....)

quand mon ordi demarre: 

pas d'acces au bios via F2
pas de choix possible quand GAG se lance

donc XP boot
et je ne peut pas me logger ni bouger ma souris

mais si je boot avec un live cd
pas de reponse clavier au debut
mais une fois chargé, clavier et souris reagissent.

noob_linux · Answer

pfff.. pas mieux dsl

toufku · Answer

merci quand meme
personne d'autre n'as une idée?

laicou · Answer

j'ai le meme problème, sauf qu'en mode sans échec le clavier fonctionne a merveille... donc ça n'est pas matériel (pc acer également..... !)

as-tu trouvé une solution entre temps ?

merci

laicou

toufku · Answer

bonsoir

la seul solution que j ai trouvé à été le service apres vente
néamoins il semble qu'ils on juste reformater le disque dur et le restaurer comme en sortie d usine
il me semble aussi qu'ils ont reinstaller le bios mais je suis pas sur
tu peux toujour tenter une reinstallation de ton systeme 

bonne chance

citroenc6du73 · Answer

Bonjour, je possede un acer aspire 5100...
il s'allume,
erreure windows,je ne peux rien selectionner.
le message s'enleve,plus il m'afficle pour choisir la langue ! mais la impossible de selectionner quoi que soit !!
le touchpad ne repond pas et le clavier aussi ?
peutetre pb carte mere ? ou disk dur ?

Ptitmick · Answer

Bonjour a tous,
Je ne serais pas long dans mon message car je suis parti sur plusioeurs site internet et effectivement les portables acrer aspire 5100 ont veritablement un probleme mais mon probleme et embetant car j ai donc ce portable mais la garantie viens tout juste de finir il y a a peine 1 mois et ils ne veulent pas le reprendre, alors s il vous plait aider moi !!!!!
J ai tester pas mal de combine du net mais toujours pas de Pad et de clavier SVP HELP ME
Merci d' avance.

chouabo · Answer

bsr a tous mm problème sur acer aspire 5100 plus de claviers ni de sourit et en usb c'est pareil rien ne réagit. c'est une arnaque apparement il faudrait entré en contact avec une association de consommateur pour un rappel collectif en usine c'est comme un défaut de fabrication.

Ptitmick · Answer

Alors la g suis bien d accord a croire que ce probleme est recurant chez beaucoup d entre nous et souvent 1ans apres l achat comme c bizarre...
J attend toujours une reponse de qqu un qui serait super aimanble de m aider et de me dire si c reparable soit meme ou si faut le jeter lol

acer fait chier · Answer

je croit ke lepidemie se propage plus vite que vous le pensez ca fais moins d'un an que jai le meme aspire et depuis deux jour  jai le meme probleme il y a t'il quelqun d'entre vous qui a contacter la compagnie a savoir koi faire

Ptitmick · Answer

j attend moi aussi des reponses qui me rejoierons mais pour l instant c pas gagner aidez nous SVP

jpong · Answer

bon ben je rejoins le club lol

sauf que mon pb se produit par intermittence et pas immédiatement: j'arrive à démarrer normalement, et le pb de blocage du curseur du touchpad et du clavier survient dans 2 cas:
- juste après un grésillement provenant des enceintes de l'aspire
- quand j'essaie de brancher quelconque périphérique sur n'importe quelle prise usb (qui sont donc HS)

ça peut se produire qq minutes après le démarrage tout comme ça peut arriver 1h après: dans ce cas, obligation de rebooter sauvagement.

quelqu'un a une solution?

chris 09 · Answer

Bonjour,
Je viens d'avoir un gros problème sur mon ordinateur sous Vista Ultimate.
En effet, je venais de travailler tout à fait normalement avec. J'ai 
interrompu mon travail quelques instants. A mon retour, le clavier ne 
fonctionnait plus. J'ai redémarré en mode sans échec, et là, tout est 
normal, tout fonctionne parfaitement.
Dès que je redémarre normalement, plus de clavier ! J'ai tenté une 
restauration à la configuration d'hier, toujours pareil. J'ai redémarré 
plusieurs fois, toujours rien.
Je suis repassé en mode sans échec pour pouvoir écrire ce message. Tout 
fonctionne.
Dès que je vais revenir en mode normal......!!!!!!!
Avez-vous une idée ?
J'apporte quelques précisions:
a) c'est sur un portable ACER Aspire 5672
b) Le gadget qui indique le degré d'occupation du processeur oscille entre 
80 et 100% d'occupation, alors que l'ordinateur n'est pas utilisé.
c) C'est un core duo avec 2 GO de mémoire vive.
Merci

azzo08 · Answer

bonjour j ai un problème qui s apparente aux vôtre , j'ai aussi un aspire 5672 , a ma grande surprise mon touchpad a commmencer a ne plus bouger ou alors par saccade et mon clavier a ne plus marcher , j'ai fait une restauration systeme avec les cd de restauration mais toujours le meme probleme au moment de rentrer le nom de l ordi impossible d'utiliser le clavier dond de finir l'installation , dans le bios le clavier marche trés bien , et avec une souris usb cela marche aussi trés bien , j ai aussi essayer de reinstaller xp mais la pareille apres formatage de la partition , et programe d installation on me demande de rentrer la clef et la clavier encor bloquer alors que la souris en usb marche , a noter que quand j ai decouvert ma souris et mon clavier bloquer , ave ma souris usb je ne pouvais plus ouvrir d application l ordi ne repondait plus ... je suis un peut bloquer , j'étais persuadé que ct un virus mais la je sais plus trop ...

SI vous avez des suggestions ou meme des solutios lol je suis preneur ,

merci 

yannick

Burrich · Answer

Je peu étre membre ? car j ai exactement le même probleme que toufku ya pa photo ,apre 1 ans de bon et loyau service (surtou a ma soeur car je lui préter mon pc) aujourd'huis il decide de fair comme celui de toufku. Il faudrai fair quelque chose et je propose d envoyer tous un mail a l entreprise pour fair bouger un peu les chose . et sinon vous avez trouver une solucion ? Et si on peu réparer le prob combien coute la réparation merci ^^
@++

Qu'il est bon de ne rien fair quait nd tous s'agite autour de soit

PELIPASS · Answer

Bonjour
Ouais un super super virus qui n'attaquerait que les Acer Aspire et pas les autres PC ???
Sérieusement je pencherais plutôt pour un défaut de conception ou de fabrication du matériel.
J'ai un Aspire 5100 qui a exactement les mêmes problèmes sous Windows XP après un an à peine de bon fonctionnement.
Chez ACER, ils ont inventé le PC portable-jetable après usage oui !!!
Bon courage à tous

Burrich · Answer

salut ce n est pas un probleme d alimentation étan donner que g esseyer sans la bateri et sa marche toujour pas ...
sinon je voudrai savoir comment démonter mon disque dur sans tous foutre en l air alor si quelqu'un pourrai m aider car je voudrai recupérer des donner importante sur mon pc merci pour votre aide ^^

chris 09 · Answer

Bonjour à tous,
Moi aussi, j'ai trouvé la solution ! Du moins sur ma machine. Est-ce le même problème pour tous ? Je ne peux le dire.
Comme je l'avais signalé plus haut, j'ai tout réinstallé (heureusement j'avais fait une image avec True Image 11 (excellent outil !). Et toujours le même problème. En mode sans échec, tout fonctionnait bien: cela ne pouvait donc pas venir du clavier.
Depuis quelques jours, ma batterie donnait des signes de faiblesse. J'ai eu l'idée de la retirer et de ne fonctionner que sur le secteur. Et là, oh ! miracle ! Tout fonctionne ! J'ai mis une batterie neuve et tout est rentré dans l'ordre.
Je n'aurais jamais pensé qu'une batterie défaillante puisse empêcher la machine de fonctionner.
Si cela peut vous être utile....
Cordialement

Burrich · Answer

re, ben moi malheuresement sa ne se passe pas comme sa :'( et en plus je ne peu utiliser le live cd car mon pc reboot en prioriter sur windowsv et par momebnt je ne voi plus se qui se passe sur l écran aidez moi pleasssssss

Vyson · Answer

Êtes-vous sûr?  Que par inattention vous n'auriez pas fait la combinaison (Fn+touche de fonctions) qui se trouve au-dessus des touches F1 à F12!  La touche F7 désactive le pavé tactile.  F11 active le pavé numérique.

Vanzetto · Answer

Ah tiens je suis pas le seul...
ACER 5672 ne me detecte plus le clavier a lorsque que j'arrive sur l'écran de log de windaube ; j'ai pu noté deux-trois trucs cependant :

* La souris usb fonctionne lorsqu'elle est branchée au démarrage, mais si je la débranche, rebranche c'est foutu.
* J'ai toujours le clavier juste après le boot et au grub.
* Je me tape des seg fault de partout sous linux (bon ptêt aucun lien, mais tout ça c'est depuis ce matin)
* La webcam intégrée d'acer déconne fortement depuis quelque jours, ce qui m'a déjà empecher d'avoir des periph usb de branchés sous linux.

Pourtant il n'y a pas l'air d'avoir de problèmes matériels vu que j'ai accès à toutes mes données et que mon clavier vient de réapparaitre miraculeusement y'a 10 minutes.

cool13ge · Answer

Bonjour, 
Depuis 30 minutes j'ai exactement le même problème, le clavier et le touchpad ne répond plus, pas moyen de rentrer dans le bios, ni même de changer d'OS dans grub, même le verrou maj ne fonctionne pas. Evidement mon portable n'est plus sous garantie depuis novembre 2007. Avez-vous trouver une solution? Pour moi le fait de débrancher la batterie ne change rien puisque la panne est survenue pendant qu'il était branché sur le secteur sans la batterie. Quelqu'un a-t-il essayé de contacter ACER ou une association? 
Je précise que je possède un Aspire 3100.

zan · Answer

Salut à tous, je viens de découvrir ce topic et je viens déplorer le même probleme que vous.
Mon amie possède un ordinateur portable Acer 5101 et depuis hier plus moyen d'utiliser le clavier ni le touchpad, j'ai tenté de brancher un clavier et une souris via les ports usb, rien ne fonctionne et comme vous, l'ordinateur démarre bien et le bureau s'affiche correctement... La seule chose que j'ai pu faire est d'entrer dans le bios au démarrage avec la touche F10 mais après plus rien pas moyen de démarrer en mode sans échec. Elle a essayé le coup de la batterie marqué plus haut, toujours rien!
Si vous avez trouvé une solution faites m'en part svp.
Si le défaut vient de la carte mère qu'elle serait le coup de la réparation environ ? Même si la réparation n'est pas rentable...
En espérant avoir de l'aide, merci!!!

cool13ge · Answer

Bonsoir,
Pour tous ceux ceux pour qui le portable n'est plus sous garantie, j'ai une solution, enfin plutôt un bidouillage. J'ai acheter une carte PCMIA avec 4 ports USB et un clavier USB, et cela fonctionne, la carte PCMIA c'est installé sans avoir besoin de cliquer sur le moindre bouton, et clavier et souris idem. Du fait le portable n'est plus un portable puisque qu'il faut se trimballer avec un clavier, une souris et la carte PCMIA. Par contre méfiez-vous certaines cartes PCMIA nécessite une alimentation supplémentaire par un port USB, alors vérifier si votre port USB fournit toujours une tension, si c'est le cas il n'y a pas de souci. Par contre dans le cas contraire prenez une carte qui n'a pas besoin d'alimentation externe.
Si ca peut dépanner quelqu'un...
Bon courage

cool13ge · Answer

Dans mon cas, je ne pouvait même pas accéder au bios, aucune touche ne fonctionnait, lorsque je branchait un périphérique usb celui-c ne fonctionnait pas, aucun effet sous windows, j'ai remarqué que le port USB était toujours alimenter car quand je branchait mon téléphone dessus, il se rechargeait. Donc je pense que avec une PCMIA cela peut fonctionner.
Pour la réparation, j'ai contacté le SAV de acer, et ils ont des forfaits, déjà il faut prévoir 60€ pour la prise en charge de l'appareil (frais de port, assurance...) ensuite il vous fournisse un devis, si vous accepter le devis les 60€ seront déduit du prix final, par contre si vous le refuser, ça vous fait 60€ de perdu. Ensuite le forfait main d'œuvre est de 90€ donc il faut rajouter le prix des pièces, le temps qu'il vont le garder en SAV...
A vous de faire votre choix.

eckel · Answer

bonjour! 
il m'ait arrivé le mm problème! je veux porter plainte!!

clem · Answer

salut.
j'ai un probleme et je cherche de l'aide.
Au fait mon clavier usb qui ne fonctonne qu'en mode DOS. Bien le port ps/2 de mon uc est en dommage. Que pourrai-je faire pour y remedier.au demarrage normal il fait ecran bleu lors du chargement.

priame · Answer

Bonjour,

Je m'ajoute à cette longue liste avec mes deux ordinateurs portables de marque ACER 3000
les deux sont en panne de clavier et de touchpad pendant un temps l'un a fonctionné avec une souris usb etl 'autre 
pas du tout ... 
Si vous avez une solution mais j'en doute je suis preneur... 
Il y a vraiment un gros problème avec les portables ACER de façon général et cela touche toutes les séries ....

yahnou35 · Answer

Je possède une tour Acer Aspire T671-PE7Z, achetée le 10/02/07. Depuis une semaine (soit 1 an et 2 mois après l'achat), mon PC ne démarre plus avec la souris connectée sur le port USB, et l'accès au BIOS est impossible. Le problème semble similaire au vôtre mis à part que si je connecte une souris sur le port PS/2, le PC démarre et j'ai à nouveau accès au BIOS. J'ai fait pas mal de manip en débranchant tous les périphériques de la carte mère mais en vain.
Tout avait pourtant bien fonctionné pendant 14 mois !!! Bien entendu, comme la garantie constructeur est dépassée, le magasin (Saturn pour ne pas le citer) dans lequel  j'ai acheté ce PC, ne veut pas le prendre en réparation.
Bref, je n'ai plus que mes yeux pour pleurer ...

walton · Answer

hey! 
j'ai le meme problème aussi sauf que moi c'est pire le pc portable n'est pas le mien, un ami me la prêter pour le formater en plus l'installation de Windows a été endommager et pour accéder au CD boutable d'Xp est impossible impossible  puisque le clavier ne foctione plus en mode  MS DOS, hors dans la page d'installation de Windows (endommagé) sa marche super bien :s
Cette fois c'est pas un ACER mais ASUS

gerry · Answer

j ai un apire 3000 j ai eu un probleme semblable ma souris et mon clavier etait naz ,je suis appercu qui si j enlevait ma batterie le tout redevenait normal  mais sa ma pris une temp fou a trouver le prebleme alors essayer sca des fois que vous auriez le meme probleme

jessiangie · Answer

Même problème pour mon ami... On va essayer avec le PCMCIA.

Si vous avez rencontré le problème avec un Acer 5100, merci de venir signer cette pétition  : https://www.mesopinions.com/petition/

phenixar · Answer

Bonjour a tous,
perso j ai trouvé la solution qui meme si elle me convient pas complètement n est que temporaire.
Cela vient de la batterie comme indiqué plus haut. ce n est pas un virus bien entendu mais plutôt un défaut de fabrication du portable, allez savoir pourquoi quand la batterie est morte cela bloque le clavier souris :-/
mais bon je suis assez surppris que certain on deja des pb avec leur baterie au bout d 1 an.

Problème : Clavier / souris pas de réponse + processeur 1 a 100%
la solution peut être qu elle ne marchera pas pour tout le monde,mais moi ca marche : la preuve je l utilise en ce moment même.
laisser la courant brancher sur le portable, allumer votre pc, une fois a l invite de tapper votre mot de passe, enlever la baterie et remettez la.
tester et en principe par miracle cela refonctionne de nouveau.
je travail pour un grossiste en informatique, je vais essayer de remonter le problème au fournisseur, pour voir si il n y a pas une meilleurs solution (patch windows).

Bon courage a vous.
Cordialement.

HeLLy · Answer

Même problème que tout le monde sur 5100...j'ai les baffent qui grésillent aussi.
Au début j'arrivais à faire quelques truc avec le PC mais maintenant je peux même plus accéder au bios.
J'ai tester le coup de la batterie...inefficace.

PS: Pétition signer en espérant que ça donne quelque chose

piffou · Answer

Même problème que tout le monde 1 ans et il ne fonctionne plus, Y a-t-il un recour collectif qui existe???????????????

Quelqu'un connait-il comment résoudre le problème d'un façon simple car je ne suis pas très connaisseur en informatique.  Merci

phenixar · Answer

Ce cas est tres connue maintenant, c est simplement la batterie qui est morte une fois changer tout refonctonne normalement.
je pense qu un recours collectif serait pas mal sauf qu il y aun hic ... la baterie n est pas sous garantie donc ... dans le baba .. :(

Jessiangie · Answer

Non ça n'est pas forcément un problème de batterie, car si c'était le cas en enlevant la batterie et en branchant directement sur le secteur tout devrait fonctionner, ce qui n'est pas le cas sur le pc de mon ami.

dj.kyloo · Answer

bon pour les soucis de acer arrêté ac les condos etc... j'ai eu ses problemes et heureusement que je n'ai pas suivis les conseils des dieux en électronique pour ma part un peu de reflexion (2 mois ) est resultat 1 beau acer qui fonctionne comme sur des roulettes..... mon ad mail dj.kyll@orange.fr cordialement

dj.kyloo · Answer

bonjour tout d'abord merci aux possesseurs d'acer d'etre aussi ouvert d'esprit mon intervention est toute simple la soluce je l'ai ensuite les manips sont differentes selons les cas c est pour cela que j'ai laisse mon ad mail voila dj.kyll@orange.fr

olivier · Answer

merci chris 09 j ai chercher toute la nuit et la j ai retirer ma batterie et ca refonctionne ouffff

lionelnkemeyong · Answer

bonjour a tous !!!!!

moi j'ai un packard bell, bizarrement aussi au bout d'un an il ne fonctionne plus ou plutot dirais je, il est tombé malade. Une chose à savoir c'est que les fabricant propose une garantie d'un an pourquoi? parce que la fabrication est calculée pour que l'ordinateur fonctionne une année et pour qu'elle tombe malade, donc faut ramener les ordinateurs aux service aprés vente et non pas aprés l'année de garantie. Lol... Pour que le commerce continue et enrichi tous les commerçants!!! Voilà d'une... désolé de vous dégouter les gars mais c'est la réalité...!!! donc si vous voulez un ordi qui péte la forme longtemps, faut acheter un ordi qui à une garantie qui dure longtemps à savoir qu'il faut y mettre vraiment le prix. Voilà de deux...et de trois ya pas d'autres solutions que de les jeter ou de revendre les pièces au brocanteur d'ordi. Voilà désolé mais sa fait deux mois que je galère aussi pour le débloquer au démarrage du coup il refuse la souris usb et le clavier. Ma Carte M elle a mouru. bon courage a tous !!!

nico · Answer

J'ai un pc de bureau : 

A l'allumage, tout est fonctionnel, je peux accéder au bios.C'est lors du chargement de windows que tous les prises USB se déconnectent : résultat : pas de clavier, ni de sourie .
J'ai beau remettre le bios par défaut, rien n'y fait ...

Merci d'avance .

hazurya · Answer

Salut moi j'ai un aspire 8530, je l'ai acheté il y a 1mois et demi et ça fait 2 semaines que ma souris touchpad bug elle reste fixe sur l'écran quand j'essaye de branché une souris en USB ça se bloque aussi 
Si quelqu'un peut m'aider


merci

[clavier/souris] probleme au demarrage

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