Probleme avec l'imprimante

Bonjour,

Merci d'avoir répondu à ma question.
En effet, j'ai toujours fait comme vous le dites en cliquant sur l'imprimante sur la page de mon compte bancaire. C'est ce que je viens de refaire mais mon imprimante ne démarre même pas et tout à l'heure il y avait un message indiquant de se connecter d'une certaine façon mais je n'ai pas enregistrer ce message et de plus je n'ai pas compris ce qu'il disait de faire.

Je suis navrée de vous déranger encore une fois, mais c'est vrai que je ne comprends pas toujours les termes employés, de plus mon petit fils travaille, je ne veux pas le déranger., je voudrais essayer de me débrouiller toute seule.

Mon message est un peu long et je vous demande de m'en excuser.

Merci de me répondre.

Mme CHASSILIAN Nicole chascou