J'aie une enorme facture orange

Fermé
tyson31 - 4 janv. 2013 à 09:51
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 21 janv. 2013 à 12:12
Bonjour, ma fille vient d'avoir son abonnement resillier par orange pour faute de paiement et sa facture s'eleve a 860 euros car il lui demande la totalite de son abonnement peux t'on contourner cette loi merci beaucoup a tous ceux qui pourront m'aider



2 réponses

Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 590
4 janv. 2013 à 10:25
La loi, elle fonctionne dans les deux sens. Et quand on ne sait pas maitriser l'usage de son téléphone, elle dit qu'on doit payer la note.

Contactez le service client d'orange pour voir si vous pouvez étaler les paiements.

Et reprenez le téléphone de votre fille.
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Votre réponse est un peu légère, vous travaillez chez ORANGE !
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Après avoir contacté le service client, c'est la réponse qui m'a été faites MONSIEUR !
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 590
21 janv. 2013 à 12:12
Votre réponse est un peu légère, vous travaillez chez ORANGE !

Non, je sais lire un contrat, et maitriser mes ardeurs téléphoniques...

Cordialement,
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GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 1 036
4 janv. 2013 à 10:30
Bonjour,

Il n'est pas question de loi ici mais de respect du contrat signé. Pas moyen de se soustraire à ses obligations contractuelles.

Cordialement
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