portable toshiba bloqué Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mes parents ont un ordinateur portable toshiba satellite c850 108..
L'ordinateur était allumé et ils ont passé le chiffon sur le clavier.
Depuis, la session est verrouillée, le pointeur est bloqué et le clavier aussi. On a arrêté l'ordinateur avec la touche marche arrêt et on l'a rallumé, mais on ne peut rien faire.
Il y a l'écran de veille qui se met en route au bout d'un moment.
Pouvez vous m'aider ?
Merci. 

Configuration: Windows 7 / Firefox 15.0.1

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour, 
Tentez d'appuyer quelques secondes sur la touche majuscule droite...  
  
A coeur vaillant, rien d'impossible...

alcham76 · Answer

Merci pour votre réponse. 
On a avancé. 
Ma mère avait fermé l'écran don l'ordinateur s'était éteint. On a eu du mal à le rallumer (ma mère ne sait jamais ce qu'elle fait pour le rallumer dans ce cas là, mais elle l'a rallumé. 
La session s'est bien ouverte cette fois. 
En appuyant sur majuscule droite, il ya eu un message sur les touches filtres. On a pu y répondre à l'aide des flèches du clavier. 
En fait, le clavier marche maintenant. 
C'est uniquement le touchpad qui ne marche pas.

Utilisateur anonyme · Answer

Si comprend bien, vous avez éteint l'ordinateur sans avoir préalablement  arrêté windows ?...^-^
Dans ce cas, arrêtez windows, débranchez l'ordi et ôtez la batterie.
Appuyez quelques secondes sur le bouton marche/arrêt.
Replacez la batterie, le courant et rallumez l'ordinateur...

alcham76 · Answer

Eh oui, ma mère collectionne les bêtises aujourd'hui... Elle a éteint méchamment l'ordinateur en plus ! 
Je viens d'éteindre gentiment l'ordinateur avec le clavier, j'ai enlevé la batterie, appuyé une dizaine de secondes sur marche arrêt et remis la batterie et l'alimentation secteur, mais il n'y a toujours pas de touchpad.

alcham76 · Answer

Ca y est, le problème est réglé. J'ai continué à chercher sur internet. J'ai trouvé qu'il y avait une touche sur le clavier pour activer et désactiver le touchpad. J'ai essayé et ça a marché ! Ouf ! 
Merci pour votre aide.

Portable toshiba bloqué

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