Portable toshiba bloqué

Merci pour votre réponse.
On a avancé.
Ma mère avait fermé l'écran don l'ordinateur s'était éteint. On a eu du mal à le rallumer (ma mère ne sait jamais ce qu'elle fait pour le rallumer dans ce cas là, mais elle l'a rallumé.
La session s'est bien ouverte cette fois.
En appuyant sur majuscule droite, il ya eu un message sur les touches filtres. On a pu y répondre à l'aide des flèches du clavier.
En fait, le clavier marche maintenant.
C'est uniquement le touchpad qui ne marche pas.

Eh oui, ma mère collectionne les bêtises aujourd'hui... Elle a éteint méchamment l'ordinateur en plus !
Je viens d'éteindre gentiment l'ordinateur avec le clavier, j'ai enlevé la batterie, appuyé une dizaine de secondes sur marche arrêt et remis la batterie et l'alimentation secteur, mais il n'y a toujours pas de touchpad.

Si comprend bien, vous avez éteint l'ordinateur sans avoir préalablement arrêté windows ?...^-^
Dans ce cas, arrêtez windows, débranchez l'ordi et ôtez la batterie.
Appuyez quelques secondes sur le bouton marche/arrêt.
Replacez la batterie, le courant et rallumez l'ordinateur...

Ca y est, le problème est réglé. J'ai continué à chercher sur internet. J'ai trouvé qu'il y avait une touche sur le clavier pour activer et désactiver le touchpad. J'ai essayé et ça a marché ! Ouf !
Merci pour votre aide.