Attente de rmboursement usine déco

manu.83. -  
 manu.83. -
Bonjour j'ai effectué une commande a usine déco 09/09/12 produit arrivée détérioré je l'ai rendu au transporteur, a ce jour j'attend toujours mon remboursement de 619€ j'ai appeler UFC que choisir ils m'on recommander d'envoyé un recommander, j'ai suivi leur conseil mais toujours pas de réponse je vais donc aller porter plainte se sont des voleurs!

3 réponses

manu.83.
 
bonjour, mon numéro de commande est le 94748 d'un montant de 619.97€. Quel est votre fonction dans usine déco, pour quelle raison ce site fais vivre ces retards aux clients je suis vraiment déçu de leurs fonctionnement. Je ne compte pas en rester là si cela tarde plus que ça j'ai pris TDV avec UFC que choisir et des avocats.
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Manu83,

Pourriez vous m'indiquer votre numéro de commande afin j'accède à votre fiche client.

Dans cette attente,


Lidia
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manu.83.
 
mon numéro de commande est le 94748 d'un montant de 619.97€
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Manu.83.


J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.


Bien cordialement,

Lidia
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manu.83.
 
Bonjour Lidia, j'ai reçu un premier versement d'un montant de 168€ le 29/12/12 de Usine Déco et j'attend toujours l'autre partie quand est il? je m'inquiète pouvez vous éclaircir mon souci car je vous avoue que je suis peux confiante au sujet de mon remboursement. vous remerciant par avance.
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