Probleme de rembourssement avec usine deco

j'ai eut le même problème ; j'ai commandé des tabourets de bar qui devaient être livré sous quinzaine ne voyant rien venir au bout de 3 semaines, je les ai appelé pour apprendre qu'ils étaient en rupture et qu'il fallait attendre 12 semaines, j'ai donc annulé ma commande et ils m'ont annoncé un rembourssement sous 1 mois. A ce jour soit 3 mois plus tard je n'ai toujours rien! après de multiples tentatives pour joindre le service client (qui est resté injoignable sauf une fois : ils m'ont dit qu'ils relançaient le service comptabilité) et de multiple mail, je n'ai jamais reçu aucun rembourssement ni même de réponse. C'est une escroquerie pure et simple !!! surtout ne commandez pas chez eux

pour ceux qui ont déjà eut des litiges avec usine déco, avez vous finit par vous faire remboursser ? comment avez vous fait et qui avez vous contacter ?