Commande rue du commerce en cours de traitement....

Bonjour,
J'ai commandé sur rueducommerce.com hier deux articles qui sont toujours en cours de traitement...il s'agit de cadeaux de noel donc assez urgent!!Sur le suivi des commandes ils précisent que la livraison aura lieu le 20/12/12 approximativement.
Je suis assez inquiète après avoir vu les avis négatifs sur certains forums concernant le temps de livraison!!!! De plus certains internautes parlent de justificatifs qui ne m'on pas été demandés...
Références commandes : numéros 92370629 et 92370040.
Je poste mon com un peu au hasard des rubriques et j'espère de tout coeur que quelqu'un pourra m'aider et qu'un conseiller rueducommerce passera par ici....