Justificante calle del comercio

Hola,

disculpa por no haber podido responder antes. Pero el problema está resuelto. El paquete ha sido entregado a tiempo. Te agradezco. Que todos pasen unas buenas fiestas.

Hola a todos,

Solo un pequeño comentario para compartir mi teoría sobre el tema:

Me parece que en realidad "Rue du commerce" se protege a sí misma.
Creo (sin estar seguro) que al realizar una compra en e-commerce con una tarjeta robada, el comerciante no recibe el monto de la venta y por lo tanto es él quien es robado.
Es por eso que "Rue du commerce" se protege de esta manera estúpida, mientras intenta (porque no todos somos idiotas) hacernos creer que es para proteger a sus clientes (que, por cierto, NO SON los propietarios de las tarjetas robadas).

- Un futuro ex-cliente que acaba de ser estafado.

He pedido un ordenador portátil ayer y acabo de recibir ese famoso correo solicitando justificantes. Me parece inadmisible que se pretenda solicitar esto para garantizar nuestra seguridad, pero ¿qué nos garantiza a nosotros que ustedes no guardan los documentos enviados y que no son accesibles para piratas que, con la información proporcionada, no tendrán problemas en usurpar nuestra identidad?
Luego dicen que solo solicitan esta información una vez, pero ¿quién les garantiza que el segundo pedido no será realizado por alguien que haya robado la tarjeta bancaria esta vez?
Me niego categóricamente a enviar (además por correo, para que sea aún más fácil de interceptar) mis datos personales y si no consigo hablar con alguien que pueda resolver esto, cancelaré mi pedido y no volveré a realizar uno más. ¡Prefiero pagar más caro a ser estafado!
Mi pedido es el n.º 367719344 y me gustaría saber en qué estado se encuentra porque me aparece que está en proceso de tratamiento, pero visiblemente no debe ser el caso...

Este artículo debería permitir a algunos obtener información (página 2 sobre la tarjeta bancaria):
http://www.cnil.fr/fileadmin/documents/Marketing/Achats-en-ligne_Fiches_Commerce.pdf

Lu

ver respuesta de un miembro certificado RDC ya dada aquí
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23965626-besoin-d-aide-justificatif-rue-du-commerce#2

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Un ascensor lleno siempre olerá diferente para un enano.

¿Qué, no tienen ganas de dar una copia por ambas caras de su documento de identidad y su justificante de domicilio?
¿Entonces tienen algo que ocultar?
¡Probablemente son unos estafadores!
Es bien conocido que una copia del documento de identidad y del justificante de domicilio es la fórmula mortal contra los estafadores.
Un buen cliente no tiene secretos para su proveedor.
Incluso si este último no hizo las preguntas adecuadas antes del pedido, por si acaso desanima.
Además, en la rue du commerce, realmente nos preocupamos por ustedes.
Para protegerles; con amor.
Cuando nos toman por tontos...

Buenas noches y bienvenidos,

quiénes son los intervinientes certificados

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¡A pregunta detallada, respuesta precisa! ☼► Si la pregunta está resuelta, marque la opción deseada. ¡Actualicen sus programas! y... Gracias no es un lujo ♪♫.

Hola momo74000,

Le agradezco su mensaje.

Si lo desea, puedo ayudarle. Para ello, necesitaría que me proporcione su número de pedido.

Se lo agradezco y le deseo un buen día.

Michel
Equipo Web
RueDuCommerce

Estoy respondiendo a este mensaje... ¡Mismo asombro pero el paquete aún no ha sido entregado! (He pagado un Chronopost de 15 € para recibirlo a tiempo para el cumpleaños de mi novia... sorpresa un poco arruinada y 15 € atrapados en la garganta. Estoy especialmente molesto por no tener ningún medio de comunicación con ellos fuera de su número de pago (donde me dieron 2 consejos FALSOS... en concreto 1°) mantenerme confiado en el tratamiento de mi solicitud 2°) volver a llamar en cuanto se procesen los justificantes para cambiar el modo de entrega si no se puede llevar a cabo a tiempo. Así que tengo la impresión de que basta con publicar un mensaje aquí para obtener una respuesta de rue du commerce (un poco sorprendente cuando hay un sitio propio). ¿Cuáles son mis opciones para que me reembolsen esos gastos de Chronopost? Sé que todo el proceso está en los CGV, pero la transparencia del "entregado en 48h" que me hizo elegir el sitio rueducommerce es un poco débil...
Cordiales saludos,
Loïc Colomb
PD: La decepción de mi novia no es reembolsable.....

Tu sistema de verificación anti-piratería es una monumental tontería. Esta será mi primera y última compra en Rue du Commerce.
Pedido validado un viernes... documentos justificativos solicitados al día siguiente, para enviarse el martes, debido a un día festivo = ¡3 días perdidos para mi entrega!
Además, lamento al pobre chico de su servicio telefónico que repite en bucle sus discursos agotadores sobre sus procedimientos de seguridad.
Sería quizás un poco más sensato solicitar los documentos justificativos en el momento del pedido, ¿no?
Me siento atrapada por su sistema porque, habiendo ya proporcionado mi identidad bancaria, tengo miedo de ser debitada, incluso si no les doy los documentos solicitados.

Hola,

me he sentido decepcionado, como la mayoría de las otras personas, por la solicitud de justificantes de ciertos documentos personales que me pidieron tres días después (un lunes por la noche, mientras que hice el pedido un viernes por la noche), el envío se realizó el martes, es decir, 3 días perdidos...

¿Por qué diablos no solicitar estos justificantes en el momento de la compra? ¿Qué temen? ¿Por qué nunca responden a esta pregunta fundamental?

Personalmente, creo que esta solicitud de justificantes no sirve absolutamente para nada más que para causar un lío terrible tanto para ustedes como para nosotros, ya que, como se mencionó anteriormente, todas las tarjetas de crédito, sin excepción, están aseguradas contra este tipo de fraude...

Buenas noches, estoy enfrentando el mismo problema que todas estas personas que se quejan de sus verificaciones recibidas 24 horas después de mi pedido. No hay ninguna ley que autorice a RUE DU COMMERCE a pedirme mis documentos, ya que no tienen ninguna certificación para hacerlo. En cuanto a la supuesta verificación, sepan que habiendo pagado con mi tarjeta de crédito VISA 1, recibí un SMS de verificación en mi móvil con un número que tuve que ingresar durante mi validación bancaria. ¡Ah, pero si además me hubieran robado mi móvil! ¡Qué tontería! Dudo en cancelar mi pedido, meter a mi abogado y solicitar indemnizaciones que correspondan al precio de venta y a los honorarios del abogado + indemnización por negativa a vender.
En cuanto al idiota que critica a los demás porque dice que si somos honestos no tenemos nada que ocultar, que sepa que mis documentos son sagrados (dada la problemática del robo de identidad) y que a excepción de la policía, la gendarmería o para ir a retirar un acuse de recibo, nunca los presento, y mucho menos una fotocopia. Una locura.

no voy a añadir nada más sobre el tema: la misma indignación, duplicada por sus mentiras destinadas a hacernos creer que es por nuestra seguridad y no por la suya.

deseo que mi pedido sea cancelado a la mayor brevedad posible: número [435741620].

gracias de antemano.

Hola a todos,

Creo que seguimos en el mismo punto 5 años después...
Pedido realizado hoy. Solicitud de validación recibida unas horas después. Una decena de llamadas a un número 08 (espero que no tenga recargo) y el contestador automático me indica que el servicio de verificación está excepcionalmente cerrado. ¿En serio??? Me obligan a verificar mi identidad y no me dan la posibilidad de hacerlo...
Gracias por indicarme el procedimiento a seguir, de lo contrario, cancelaré mi pedido (1495171215).

Queriendo pedir tarjetas SD en Amazon, me encuentro con esa famosa solicitud de documentos: pedido cancelado, cuenta cerrada definitivamente.
Así que recurro a una alternativa más "local" y, espero, más honesta: mismo problema. Pedido cancelado, cuenta cerrada definitivamente.

Sin llamadas, sin correos, sin centralita, sin complicaciones. Hay suficientes vendedores de tarjetas SD para no tener que someterme a esta práctica intrusiva y execrable.

Observación: Me divierte notar que la solicitud de verificación se realiza después del pago para jugar con la desesperación de la gente. Algunos realmente no tienen vergüenza.
Y sin mencionar el habitual discurso "pero es por su seguridad". Claro que sí.

Realmente siento pena por el empleado de comunicación que se esfuerza desesperadamente por limpiar la reputación de sus empleadores. Le deseo buena suerte, esperando que pronto encuentre algo mejor que hacer.

Hola, perdona que te moleste, quería saber qué documentos piden.

Incluso si este hilo ha resurgido de entre los muertos, recuerdo que, en derecho francés, solo los funcionarios o las personas que trabajan bajo la autoridad de un ministerio pueden verificar una identificación.

Para un pago con cheque, también, cualquier persona que reciba el pago puede verificar la identificación, según el Código Monetario y Financiero.

En cuanto al resto, solo los oficiales de policía judicial, incluidos los gendarmes, pueden verificar una identificación, según el Código de Procedimiento Penal; la policía municipal no puede, un vigilante tampoco, Facebook tampoco, ni Rue du commerce.

¡Nunca, jamás, transmitas por Internet la digitalización de documentos tan privados!
Puedes enfrentarte a una usurpación de profesión judicial, de policía, regulada, y con la prisión como consecuencia.

Si pagas, no tienes que justificar quién eres.

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