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Reloj inteligente Eko Crystal de Showroomprive

Princesse3340 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
brucine Mensajes publicados 25296 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, acabo de recibir un reloj inteligente eko crystal NFC comprado en Showroomprive. La ficha NFC originalmente permite pagar sin contacto, pero me acabo de dar cuenta de que solo acepta bancos chinos. No es posible añadir wallet. Las condiciones de devolución de Showroomprive no permiten devolver un artículo desembalado. Por lo tanto, el reloj queda limitado a uso de mensajería y llamadas y la descripción es ligeramente engañosa. ¿Qué recursos existen para obtener un reembolso según vuestra experiencia con este sitio?

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2 respuestas

  1.
    Panth33ra Mensajes publicados 23253 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 2 366
     

    Hola,

    Para el reloj inteligente Eko Crystal comprado en Showroomprive, puedes intentar un reclamo a través de su servicio de atención al cliente por vicio oculto o descripción engañosa, o acudir al (gratuito) si Showroomprive se niega a reembolsarte.

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  2. Princesse3340 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Gracias por su información, no conocía la existencia del mediador. Voy a intentarlo. No me parece normal que este artículo se venda sin información precisa, tanto en Showroomprive como también en Fnac.

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    1. brucine Mensajes publicados 25296 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 193
       

      Hola,


      Un enlace interno al enlace recuerda que no se puede contactar con el mediador sin haber agotado la vía amistosa (llamadas o correos simples, cartas certificadas...).

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