Remboursement USINE DECO

Fermé

teamson Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention - 6 déc. 2012 à 01:05

Bonjour,

je cherche une solution pour me faire rembourser ma commande retournée chez USINE DECO depuis le 09 aout 2012.
Apres plus de 40 courriels, appels telephonique surtaxés, conseillère en ligne incapable de nous repondre, ni de nous diriger vers le service comptabilité qui reste muet.
J'ai contacter un huissier pour faire une sommation de payer avant une injonction mais le cout de cette intervention devra etre à ma charge.
Avez vous une solution pour les contacter ou les faire bouger car cela fait 5 mois que je bats contre un fantome qui met en avant sur son site satifait ou rembourser sous 30 jours.
N° commande 72568 montant 571.96€

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2 réponses

Réponse 1 / 2

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

Bonjour,

Vous n'êtes pas au support d'Usine deco mais sur un forum d'entraide entre internautes ....

Cordialement

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme

Bonjour,

Tu y trouveras un médiateur ici :
https://www.commentcamarche.net/infos/25889-les-professionnels-certifies-ccm/

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

Je pense que passer par les voies légales est la meilleure des choses à faire, style "associations de consommateurs" :-)

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 4 796

Exemple : https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_en

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