Problème Nrj Mobile avec le forfait 500 sms
meli
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meli -
meli -
Bonjour,
je suis cliente chez Nrj Mobile depuis 4 mois, tout les 5 du mois je dois recevoir mon forfait avec 500 sms, mais voilà que ce matin quand je vais sur le site (car le matin même j'ai essayer d'envoyer un message à une amie et que je n'ai pas réussi) ils me mettent que j'ai mon forfait mais ils me mettent que j'ai déjà utilisés tout mes sms.
Cordialement
Melinda
je suis cliente chez Nrj Mobile depuis 4 mois, tout les 5 du mois je dois recevoir mon forfait avec 500 sms, mais voilà que ce matin quand je vais sur le site (car le matin même j'ai essayer d'envoyer un message à une amie et que je n'ai pas réussi) ils me mettent que j'ai mon forfait mais ils me mettent que j'ai déjà utilisés tout mes sms.
Cordialement
Melinda
2 réponses
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NRJ mobile ne dépend t'il pas de SFR ? Si oui, ce dernier reçois de courtes et intempestives coupures de reseau.
Sinon regarde bien la date et les thermes de ton forfait -
Bonjour Melinda,
Votre forfait ne s'est peut-être pas encore remis à jour, cette opération devrait intervenir dans les prochaines 24 heures.
Bonne journée !
