Erreur 0x80040707

Fermé
bob - 15 nov. 2012 à 03:44
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 15 nov. 2012 à 06:51
Bonjour,

j'ai ce code d'erreur en essayant d'installer google chrome

1 réponse

Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 935
15 nov. 2012 à 06:51
Bonjour,
Cela peut survenir pendant l'installation d'une application ou d'un pilote de périphérique.
Il faut créer un répertoire nommé : Desktop dans \Documents and Settings\All Users.
D'une manière différente ouvrir dans le Registre cette clé: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders.
Vérifier les données contenues dans la valeur chaine Common Desktop (C:\Documents and Settings\All Users\Bureau).
Par la suite, dérouler ceci : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
Vérifier que ces memes données se retrouvent dans une valeur de chaine extensible nommée : Common Desktop (%ALLUSERSPROFILE%\Bureau).
Si la valeur n'existe pas, vous devez la créer.
En général ce problème se pose quand une des valeur suivante est absente ou encore endommagées : Common Start Menu, Common Startup, Common Start Menu, Common Desktop, Common Programs.
Essayez de procéder à une vérification de leur contenu :
- "0:Uninstall log folder not found" :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netscape\Netscape\7.1b1 (en)\Uninstall\Uninstall Log Folder
ou HKEY_LOCAL-MACHINE\Mozilla\Mozilla Thunderbird\I.O(en)\uninstall log folder

Ré-exécuter à nouveau une installation complète du programme :
cliquer sur : démarrer, exécuter puis taper : regedit, aller sur la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
supprimer la clé qui correspondant au programme récalcitrant.
Dans l'explorateur Windows ouvrir : program files.
Là, supprimer le dossier du programme que vous ne pouvez désinstaller.
Ouvrir : documents and settings votre nom utilisateur ou user, application data :
et là encore, supprimer le dossier du programme.
Redémarrer le PC puis relancer l'installation de l'application.
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