Erreur 0x80040707

bob -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai ce code d'erreur en essayant d'installer google chrome

1 réponse

  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Cela peut survenir pendant l'installation d'une application ou d'un pilote de périphérique.
    Il faut créer un répertoire nommé : Desktop dans \Documents and Settings\All Users.
    D'une manière différente ouvrir dans le Registre cette clé: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders.
    Vérifier les données contenues dans la valeur chaine Common Desktop (C:\Documents and Settings\All Users\Bureau).
    Par la suite, dérouler ceci : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders.
    Vérifier que ces memes données se retrouvent dans une valeur de chaine extensible nommée : Common Desktop (%ALLUSERSPROFILE%\Bureau).
    Si la valeur n'existe pas, vous devez la créer.
    En général ce problème se pose quand une des valeur suivante est absente ou encore endommagées : Common Start Menu, Common Startup, Common Start Menu, Common Desktop, Common Programs.
    Essayez de procéder à une vérification de leur contenu :
    - "0:Uninstall log folder not found" :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netscape\Netscape\7.1b1 (en)\Uninstall\Uninstall Log Folder
    ou HKEY_LOCAL-MACHINE\Mozilla\Mozilla Thunderbird\I.O(en)\uninstall log folder

    Ré-exécuter à nouveau une installation complète du programme :
    cliquer sur : démarrer, exécuter puis taper : regedit, aller sur la clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
    supprimer la clé qui correspondant au programme récalcitrant.
    Dans l'explorateur Windows ouvrir : program files.
    Là, supprimer le dossier du programme que vous ne pouvez désinstaller.
    Ouvrir : documents and settings votre nom utilisateur ou user, application data :
    et là encore, supprimer le dossier du programme.
    Redémarrer le PC puis relancer l'installation de l'application.
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