Problème sur imprimante hp diskjet 3070A

Résolu
Utilisateur anonyme -  
noune5183 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





J'ai un problème d'impression avec mon imprimante diskjet 3070A que j'ai acheté le 06 06 2012 et que j'ai peu utilisée puisque les cartouches d'encre sont d'origine .
Mon imprimante n'imprime pas bien horizontalement et ce depuis le tout début je l'ai verifié avec le premier document que j'ai imprimer qui est entre autre la facture de l'imprimante, exemple si la ligne d'impression commençant à droite à 2cm du dessus de la feuille, l'impression finissant sur la gauche se trouve à 1,7cm du dessus de la feuille . J'ai cherché dans l'aide et dépannage je n'ai trouvé aucune rubrique concernant ce problème .J'ai par ailleurs constaté que les feuilles sortant de l'impression ne sortaient pas dans le même alignement que les feuilles restant dans le bac,en claire les feuilles sont prises de travers. Si il s'agit d'un problème lié à un simple réglage je remercie celui qui pourrait m'apporter son aide.J'ai contacté l'aide en ligne hp hier mais j'attends encore une réponse
A voir également:

4 réponses

Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bjr,

1 - Disposez le paquet de feuille correctement dans son panier, les enfoncer (sans forcer) jusqu'au fond
2 - Il ne faut pas mettre : ni TROP de feuilles, ni PAS ASSEZ.........

Tenez nous au courant.

Cordialement.
0
Utilisateur anonyme
 
je te remercie pour ta réponse Buenos74.
Le papier dans mon bac est correctement installé il y a un repaire pour le papier les enveloppe etc... J'utilise du papier tout a fait normal 80g 20 feuilles sont suffisantes pour le travail que j'ai a faire
0
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
ok...........

regardez ce doc du support Hp :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00862161&lc=fr&cc=emea_africa&dlc=fr&product=2511767&lang=fr

Tenez nous au courant si votre pb est résolu ou non.......

Cordialement.
0
Utilisateur anonyme
 
j'ai essayé d'imprimer une feuille pour confirmer que l'imprimante est dans la tolérance de symétrie, mais cette doc ne convient pas à mon imprimante, mais pour Imprimante HP Officejet Pro K5400
0
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bjr,

j'avais vu mais bon HP reste HP.........

Cherchez votre imprimante sur la page du support HP votre imprimante et peut-être trouverer vous la soluce...........

Cordialement.
0
Utilisateur anonyme
 
bonjour,
Je remercie Buenos74 qui m'a répondu .Mon souci d'imprimante a été résolu par HP je vai recevoir une autre imprimante ,il n' y avait aucun réglage possible.



Cordialement.
0
Buenos74 Messages postés 4426 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Bjr,

content pour vous .......

Bonne journée.
0
noune5183 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
impossible de la connecter, c'est un piège
0