Adresse IP fixe chez Sfr, pas normal

Résolu
Kwalzoo Messages postés 68 Statut Membre -  
 Informatitien -
Bonjour,

Voila, cela fait maintenant, 4 mois et demi que je suis chez SFR, avec l'offre 9Box Evolution, j'ai bien lu sur le contrat reçu par mail ainsi que par courrier postal, que j'allais disposer d'une adresse ip dynamique, or c'est faux, j'ai une ip FIXE et meme après multiples resets et reboot, toujours la meme ip.

Savez vous ce que je dois faire ?
Déposer plainte ?
Autre Solutions ?

PS : J'ai appelé le service client qui ont étés incapables de me répondre...

Cordialement,

11 réponses

Résumé de la discussion

Le problème discuté est que l'offre 9Box Evolution semble promettre une adresse IP dynamique, mais l'abonné obtient une IP fixe qui ne change malgré les redémarrages. Des explications techniques permettent de distinguer IP locale et IP publique: le DHCP attribue une adresse privée qui peut sembler fixe sur le réseau local, tandis que l'adresse publique dépend du routeur et du FAI. Pour le côté public, le ping vers Google ne suffit pas pour juger d'un flood; des tests et vérifications de matériel ou de box défectueuse peuvent être nécessaires. D'autres remarques montrent que la résolution peut nécessiter d'examiner la configuration locale, vérifier le bail DHCP et tester avec une autre box pour isoler le problème.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    slt

    En quoi ça te gène ?

    De toute façon fixe ou dynamique, le FAI est capable de dire quelle adresse tu avais tel jour à telle heure, telle minute, telle seconde.

    Ps : Euh, tu parles de bien l'ip publique ?
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