Redémarrages impromptus et autres problèmes
Merkillia
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Bonjour,
J'ai de multiples problèmes avec mon ordinateur et je suspecte la présence d'un virus quelconque ou d'un problème relatif à Windows XP, mais étant loin d'être une experte, je préfère demander l'avis d'autres personnes. ;) Je pose ma question dans cette partie du forum en premier, ça serait presque plus chouette un problème Windows qu'un virus. ^^
Alors, tout d'abord, depuis plusieurs mois, mon ordinateur effectue parfois des redémarrages de façon impromptue, c'est-à-dire que je suis en train de faire des trucs et tout à coup, sans avertissement, il redémarre. Il l'a fait une dizaine ou une douzaine de fois depuis le mois d'août environ. Une fois l'ordi redémarré, il y a un message d'erreur disant que Windows a récupéré d'une erreur sérieuse. Exemple à l'adresse suivante du contenu de l'erreur et du journal : http://img856.imageshack.us/img856/5732/erreursrieuse1610201211.png
Hier, j'ai utilisé mon ordinateur et tout était normal. Aujourd'hui, je viens de l'allumer et là, tout cloche. L'arrière-plan du bureau est redevenu bleu (l'arrière-plan original de XP si on veut) alors que j'avais un arrière-plan personnalisé. Tous mes icônes ont changé de place et ma barre de lancement rapide, à côté du bouton démarrer, n'est plus là.
Sans que j'aie touché à rien, le menu démarrer était ouvert et me proposait de faire une visite guidée de Windows XP, comme si c'était la première fois que j'ouvrais mon PC. Internet Explorer est devenu mon navigateur par défaut alors que la veille, c'était bien Google Chrome. De plus, en ouvrant un lien, j'ai eu ce message :
« Un programme de votre ordinateur a corrompu le paramètre de votre moteur de recherche par défaut Internet explorer.
Internet explorer a réinitialisé le paramètres de votre moteur de recherche d'origine, Live Search (search.live.com).
Internet explorer ouvrira désormais Paramètres de recherche, où vous pourrez modifier ce paramètre ou installer un autre moteurs de recherche. »
Dans mes dossiers, quand je double-clique sur une image, elle s'ouvre dans Nero PhotoSnap Viewer et non plus dans Aperçu des images et des télécopies Windows.
Les trois icônes qu'il y a en haut à gauche de toutes les fenêtres (réduire, agrandir et fermer) sont plus petites qu'avant (pratiquement minuscule, pour dire...). Il y a également de petits détails qui ont changé dans Google Chrome (police et taille du texte dans la barre d'adresse et dans les favoris)
Mon ordinateur est par ailleurs très lent depuis que je l'ai allumé.
J'ai l'impression que c'est comme si on avait plus ou moins reseter mon ordi. Dans la partie gauche du menu démarrer, habituellement remplie par la liste des programmes les plus utilisés je crois, il y a « Assistant Transfert de fichiers et de paramètres » qui, apparemment, aide à transférer les fichiers et les paramètres de son ancien ordinateur vers le nouveau. Je n'ai jamais utilisé ce programme, je n'en connaissais même pas l'existence, et je n'ai pas changé d'ordinateur récemment.
Merci de vous pencher sur mon problème, ça m'inquiète de plus en plus. :(
J'ai de multiples problèmes avec mon ordinateur et je suspecte la présence d'un virus quelconque ou d'un problème relatif à Windows XP, mais étant loin d'être une experte, je préfère demander l'avis d'autres personnes. ;) Je pose ma question dans cette partie du forum en premier, ça serait presque plus chouette un problème Windows qu'un virus. ^^
Alors, tout d'abord, depuis plusieurs mois, mon ordinateur effectue parfois des redémarrages de façon impromptue, c'est-à-dire que je suis en train de faire des trucs et tout à coup, sans avertissement, il redémarre. Il l'a fait une dizaine ou une douzaine de fois depuis le mois d'août environ. Une fois l'ordi redémarré, il y a un message d'erreur disant que Windows a récupéré d'une erreur sérieuse. Exemple à l'adresse suivante du contenu de l'erreur et du journal : http://img856.imageshack.us/img856/5732/erreursrieuse1610201211.png
Hier, j'ai utilisé mon ordinateur et tout était normal. Aujourd'hui, je viens de l'allumer et là, tout cloche. L'arrière-plan du bureau est redevenu bleu (l'arrière-plan original de XP si on veut) alors que j'avais un arrière-plan personnalisé. Tous mes icônes ont changé de place et ma barre de lancement rapide, à côté du bouton démarrer, n'est plus là.
Sans que j'aie touché à rien, le menu démarrer était ouvert et me proposait de faire une visite guidée de Windows XP, comme si c'était la première fois que j'ouvrais mon PC. Internet Explorer est devenu mon navigateur par défaut alors que la veille, c'était bien Google Chrome. De plus, en ouvrant un lien, j'ai eu ce message :
« Un programme de votre ordinateur a corrompu le paramètre de votre moteur de recherche par défaut Internet explorer.
Internet explorer a réinitialisé le paramètres de votre moteur de recherche d'origine, Live Search (search.live.com).
Internet explorer ouvrira désormais Paramètres de recherche, où vous pourrez modifier ce paramètre ou installer un autre moteurs de recherche. »
Dans mes dossiers, quand je double-clique sur une image, elle s'ouvre dans Nero PhotoSnap Viewer et non plus dans Aperçu des images et des télécopies Windows.
Les trois icônes qu'il y a en haut à gauche de toutes les fenêtres (réduire, agrandir et fermer) sont plus petites qu'avant (pratiquement minuscule, pour dire...). Il y a également de petits détails qui ont changé dans Google Chrome (police et taille du texte dans la barre d'adresse et dans les favoris)
Mon ordinateur est par ailleurs très lent depuis que je l'ai allumé.
J'ai l'impression que c'est comme si on avait plus ou moins reseter mon ordi. Dans la partie gauche du menu démarrer, habituellement remplie par la liste des programmes les plus utilisés je crois, il y a « Assistant Transfert de fichiers et de paramètres » qui, apparemment, aide à transférer les fichiers et les paramètres de son ancien ordinateur vers le nouveau. Je n'ai jamais utilisé ce programme, je n'en connaissais même pas l'existence, et je n'ai pas changé d'ordinateur récemment.
Merci de vous pencher sur mon problème, ça m'inquiète de plus en plus. :(
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5 réponses
Zut, j'avais changé la catégorie pour le mettre dans la section Windows XP du forum au lieu de Virus/Sécurité, mais ça n'a pas fonctionné. =S
A titre personnel je pense que tu es en train de faire les frais de ce qu'on appelle obsolescence programmée.
Je ne sais si tu utilises des programmes bien spécifiques sur ton ordinateur mais à vrai dire je pense que tu devrais faire un tour vers des distributions linux genre linux mint xfce qui te permettront de faire tourner ton ordinateur sans trop de problèmes logiciels si tu utilises ton ordinateur de manière courante.
C'est assez simple à installer il suffit de télécharger une image iso de disque puis de la graver et alors tu démarres ton ordinateur en le faisant booter sur ton cd et alors tu peux essayer le système d'exploitation ( attention ce sera plus lent que la vitesse réelle quand il sera installé ) et tu pourras voir ce que cela permet de faire et de voir si cela fonctionne sur ton ordinateur... Bref cela fonctionne comme un ordinateur sous xp sauf que c'est plus stable.... ).
Bref plutôt que de jeter un ordinateur qui a des problèmes liés à un logiciel et qui si cela se trouve fonctionne encore très bien tu peux envisager cela.... Bon courage pour ta recherche pour ma part je ne pense pas que cela soit lié à un virus....
Si tu veux tu peux aller faire un tour sur le forum linux mint fr.
Je ne sais si tu utilises des programmes bien spécifiques sur ton ordinateur mais à vrai dire je pense que tu devrais faire un tour vers des distributions linux genre linux mint xfce qui te permettront de faire tourner ton ordinateur sans trop de problèmes logiciels si tu utilises ton ordinateur de manière courante.
C'est assez simple à installer il suffit de télécharger une image iso de disque puis de la graver et alors tu démarres ton ordinateur en le faisant booter sur ton cd et alors tu peux essayer le système d'exploitation ( attention ce sera plus lent que la vitesse réelle quand il sera installé ) et tu pourras voir ce que cela permet de faire et de voir si cela fonctionne sur ton ordinateur... Bref cela fonctionne comme un ordinateur sous xp sauf que c'est plus stable.... ).
Bref plutôt que de jeter un ordinateur qui a des problèmes liés à un logiciel et qui si cela se trouve fonctionne encore très bien tu peux envisager cela.... Bon courage pour ta recherche pour ma part je ne pense pas que cela soit lié à un virus....
Si tu veux tu peux aller faire un tour sur le forum linux mint fr.
elle demande a régler ses soucis elle demande pas de changer de systeme !!!!
ca me fait trop rire les gens qui disent : passe à linux.....
et tu vas faire quoi ensuite ? lui apprendre comment on se sert d'un systeme d'exploitation qu'elle ne connait pas ? tu vas te sentir de la gerer pendant.......6 mois ? t'es prêt à t'avancer ..??
Bref cela fonctionne comme un ordinateur sous xp sauf que c'est plus stable..
sauf qu'elle va rien comprendre du tout !!!!!!!!!!!!!!
ca me fait trop rire les gens qui disent : passe à linux.....
et tu vas faire quoi ensuite ? lui apprendre comment on se sert d'un systeme d'exploitation qu'elle ne connait pas ? tu vas te sentir de la gerer pendant.......6 mois ? t'es prêt à t'avancer ..??
Bref cela fonctionne comme un ordinateur sous xp sauf que c'est plus stable..
sauf qu'elle va rien comprendre du tout !!!!!!!!!!!!!!
6 mois ? Déjà je lui pose des questions sur ce qu'elle as comme usage de son ordinateur.
Ensuite vu que xp n'est plus soutenu c'est probablement une solution plus économe que d'acheter un autre ordinateur.
Enfin 6 mois pour maitriser linux en utilisateur simple ça me semble beaucoup........
Moi je propose. Et si elle souhaite passer sous linux mint par exemple je suis tout à fait disponible pour l'aider pendant 6 mois...
Ensuite vu que xp n'est plus soutenu c'est probablement une solution plus économe que d'acheter un autre ordinateur.
Enfin 6 mois pour maitriser linux en utilisateur simple ça me semble beaucoup........
Moi je propose. Et si elle souhaite passer sous linux mint par exemple je suis tout à fait disponible pour l'aider pendant 6 mois...
Bonjour Merkillia,
Le mieux est de faire un bilan complet de ton pc au niveau matériel et viral.
1) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de vutre pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données personnelles :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en message privé.
2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse-toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Sous windows xp, lance ZHPDiag par un double clic droit sur l'icône en forme de parchemin. Tu dois avoir les droits d'administrateur.
(Sous windows Vista et 7, lancer ZHPDiag par un simple clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu déroulant.)
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé.
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur "Ouvrir".
* Clique sur le bouton "Envoyer"
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondants pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie le lien créé et colle-le dans ta réponse.
NB : Si tu n'arrives pas à uploader le fichier, fais un copié du rapport et colle-le dans l'encadré prévu sur la page web du site http://pjjoint.malekal.com ,
puis clique sur "Envoyer" (à gauche de l'encadré.)
Colle le lien créé dans ta réponse.
Si quelquechose te pose problème, n'hésite pas à demander.
Cordialement Bridget.
Le mieux est de faire un bilan complet de ton pc au niveau matériel et viral.
1) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de vutre pc.txt ]
Attention, fais bien ce qui suit pour préserver certaines données personnelles :
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en message privé.
2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse-toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Sous windows xp, lance ZHPDiag par un double clic droit sur l'icône en forme de parchemin. Tu dois avoir les droits d'administrateur.
(Sous windows Vista et 7, lancer ZHPDiag par un simple clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu déroulant.)
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".
- Laisse l'examen se dérouler. Un message en bas de page prévient qu'il est terminé.
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends-toi sur http://pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur "Ouvrir".
* Clique sur le bouton "Envoyer"
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondants pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie le lien créé et colle-le dans ta réponse.
NB : Si tu n'arrives pas à uploader le fichier, fais un copié du rapport et colle-le dans l'encadré prévu sur la page web du site http://pjjoint.malekal.com ,
puis clique sur "Envoyer" (à gauche de l'encadré.)
Colle le lien créé dans ta réponse.
Si quelquechose te pose problème, n'hésite pas à demander.
Cordialement Bridget.
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