Erreur d'envoie des mails OUTLOOK

Mallorie59 -  
Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'utilise Outlook comme messagerie électronique,
Depuis ce matin je n'arrie plus a envoyer de mail,
Message erreur:outlook n'arrive pas a se connecter au serveur de courrier sortant (SMTP)

Quelqu'un peut m'aider ???

Merci d'avance,

Mallorie

4 réponses

  1. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
     
    Si vous n'avez rien changé aux paramètres d'outlook et que votre connexion internet fonctionne, c'est que le serveur est en maintenance (ou en panne). attendez un peu et réessayez.

    A moins que vous n'envoyiez un mailing ?
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    1. Mallorie59
       
      Bonjour,

      Non je n'ai rien changé aux paramètres et ma connexion fonctionne très bien j'ai juste changer d'antivirus
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    2. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
       
      Quel antivirus ? Avec une pare-feu ? Quel est votre FAI ? Vous avez essayé de relancer l'ordi ?
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    3. Mallorie59
       
      C'est la avast free antivirus oui y a un pare-feu et c'est quoi FAI et oui j'ai relancer l'ordi
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    4. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
       
      FAI = fournisseur d'accès internet

      Regardez dans les paramètres du pare-feu si outlook est bien autorisé à communiquer avec l'extérieur.

      A mon humble avis, le problème ne vient pas de chez vous...
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    5. Mallorie59
       
      ok j'essaie merci beaucoup
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  2. infoview Messages postés 14 Statut Membre 1
     
    est ce que vous avez essayé de faire un ping sur l'adress smtp ? ping smtp.*******
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  3. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
     
    Salut :) Deux petites "remarques"

    - Mallorie est "guest": elle ne peut pas voir les commentaires que tu écris. Tu dois utiliser le bouton "Répondre" si tu veux qu'elle prenne connaissance de ton conseil
    - Elle est un utilisatrice "standard". Je doute qu'elle commence par faire un ping, voire qu'elle comprenne ta question :-p
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  4. geegee
     
    Bonjour

    http://help.outlook.com/fr-fr/140/cc875907.aspx
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    1. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 639
       
      Ce n'est pas du tout la réponse à sa question... L'article fait référence aux messages d'erreur qui s'affichent en raison d'un problème de certificat, pas de connexion à un serveur...
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