Défaillance système encre erreur Oxc19a0020

mamounette 38 -  
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Impossible d'utiliser mon imprimante (HP photosmart B010 séries) depuis le changement des cartouches : je l'allume et apparaît aussitôt le message du titre+éteindre et rallumer. J'ai passé une journée à surfer pour essayer de régler le problème mais rien n'y fait. Les niveaux d'encre sont reconnus comme pleins mais aucune manip possible depuis l'imprimante...
Merci pour votre aide claire et simple : je suis nulle en langage informatique !!



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Réponse 1 / 1
Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   446
 
Bonjour,

Quelques pistes pour cette erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html

Si rien n'y fait, la tête d'impression est HS (CN642A ou CN643A selon les modèles)
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