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za!,ra -
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 25 oct. 2012 à 10:38

Bonjour, mon tv de marque philips ne marche pas normalement .en ce moment j'essaie de le redemarer .qu'est ce qu'il faut faire pour resoudre ce probleme

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir le numéro de modèle de votre TV afin que nous puissions vous aider?

Aussi pourriez-vous nous donner les informations suivantes:

1-Que se passe-t-il lorsque vous mettez la TV en marche: quel message lisez-vous sur votre écran?

2-Avez-vous des coupures au niveau du son et de l'image?

3-Avez-vous une bonne réception?

4-Etes-vous connecté en fiches péritel ou en HDMI?

5-Etes-vous connecté via un boitier numérique TNT ou directement lié à une antenne TV?

6-Si vous êtes connecté à un autre périphérique (lecteur DVD ou Blu-ray), avez-vous les mêmes soucis?

Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

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