problème pour envoyer des faxes Résolu/Fermé

Question

bonjour,
la configuration de mon pc est : packard bell pentium 4 cpu 3.06 ghz sous xp familial
voilà mon problème depuis mardi j'ai des soucis de faxe, j'explique je suis abonné chez numericable avec la télé, internet et téléphonie avant mardi j'envoyer comme toujours mes faxes à un numéro 08 sans souci mais désormais c'est impossible dès que je compose le numéro un serveur vocal me répond que je peux pas obtenir mon correspondant avec le serveur utilisé, j'ai de suite contacté numéricable mais il me disent que le problème ne vient pas de chez eux.
les faxes que j'envoye son pour mon travail, et si je ne peux plus faxer mes documents j'ai peur de le perdre
merci d'avance à tout ceux qui pourront m'aider a résoudre mon problème
je n'ai pas beaucoup de connaissance dans l'informatique alors SVP aidez moi

suzzann

brupala · Answer

Salut,
tu envoies les fax sur la connexion câble , pas sur une ligne téléphonique ?
Est ce que numéricable garantit cette fonction ?
si oui, ils doivent l'assurer.
si non, il vaut mieux que tu passes par un modem RTC.

sandrazrouga · Answer

Bonjour, 
  je suis aussi abonner a numéricable, et j'ai le meme probleme je n'arrive pas a envoyer de fax alors que j'en recoi c bizzar 
g tester mon telephone fax chez mes parent et j'arrive a envoi donc mon fax n'a rien

PIERRE69620 · Answer

Bonjour,

J'ai une ligne numericable. tout fonctionnait jusqu'a hier. Un technicien de chez NC est venu modifier mon installation. Il m'asupprimer mon boitier telephonie analogique en remplacant celui-ci par un nouveau modem sur lequel est branché le telephone..... Et la oh surprise!!! plus moyen d'emettre de fax... Alors malgré pluieurs appels chez NC rien de concret... Si quelqu'un à une astuce je suis preneur merci


Pierre

brennus_svd · Answer

Bonjour, 

Eh oui ! Du grand Numéricable !!

Meme si j'admet sans probleme le gouffre technologique/Performance qui sépare Nc de tous les autres, Meme si j'etais et reste un vrai fan des perf sur la toile du cable en matiere de debit, de constance etc, NC = les pires !!!

J'ai ete client chez eux pendant des années sans soucis et en 6 mois tout a ete cumulé : Surfacturation, Services defaillants, coupures internet, qualite des chaines pourries et desactivation recurrente des bouquets en fin de film ... Telephone coupé, absence des messages...Le tout seconde d'une main de maitre (il faut bien dire) par un service client inexistant -épeller 1 heure son prenom a des cretins finis - a croire qu'ils font expres ou qu'ils recrutent à QI inferieur a 12. 

Sans oublier des desagrements du genre attendre 8 mois son routeur qu'on a payé de suite (ben oui trop facile) pour ne jamais l'avoir ni se faire rembourser.Je passe sur les HEURES passees au tel a repondre sur le temps qu'il fait pour diagnostiquer mon probleme internet ou a dire ce que j'ai mangé pour recuperer mes chaines : Totalement irréel !!

Bref ca me fait bien marrer leur nouvelle communication histoire de se refaitre une image alors que rien n'a changé, mes clients ont tjrs des ennuis incroyables a croire que Nc c'est un gag. Personnellement ca s'est fini a la repression des fraudes et depuis j'ai cessé d'avoir des alertes cardiaques ou des envies de meutre :) J'ai pris a contre coeur Orange (car free n'etait pas capable d'assurer un debit) et finalement, ca marche pas trop mal ;)

Surtout que NC me rembourse la totalité de mes abonnements sur 2 ans ainsi que chaque minute passée a les appeller a 34 cts.

brennus_svd · Answer

Bonjour, 
Precision : Je suis en plein centre ville et free n'a pourtant pu me proposer plus que 2 mo !!!! Alors qu'Orange m'a propose 8mo+Tel sans tV car je ne dois pas etre eligible !!! J'etais le 1er a Halluciner mais bon Les FAI .... Ras le bol. En 4 déménagements, j'ai jamais pu avoir qque chose de correct que ce soit avec : Wanadoo/Free/Nc/Orange : il y a  toujours la bonne vieille excuse de l'affaiblissement de ligne ou alors je suis comme par hasard a plus de 3000 M du relai local etc... Bref c'est toujours la patatte chaude de la part des FAI, pas un pour prendre ses responsabilités. Meme en payant 3 fois le prix y'a rien : Bandes de Pimes (FAI) ^^

brupala · Answer

halala,
non, pas 2 MO et 8 MO
pour une connexion ce ne sont pas des mega octets , mais des megabit/s .
As tu vérifié ta connexion quel débit tu as sur ta connexion orange ? https://www.ariase.com/box/test-eligibilite

bmicj · Answer

bonjour je me mêle à votre conversation sans avoir tout lu....mais avec free ( non dégroupé mais j'imagine qu'en dégroupé ça marche) vopus pouvez encoyer et recevoir des fax 

envoyer = aller sur la console de gestion aprés avoir fait un pdf avec votre fichier ( logiciel gratuit pour faire du pdf)

recvoir = votre numéro de fax ets votre no de tel free sur lequel vous avez remplacé le le 4 eme chiffre par un chiffre + 5 exemple votre 4éme chiffre est un 1 il devient 1+5 = 6, vous recevez vos fax sur votre email de contact sous forme pdf

ça marche !

brennus_svd · Answer

Bonjour, 
hello brupala
Oui, je suis bien en zone degroupee, et a l'epoque, n'ayant pas d'installation telephonique chez moi, je suis passe chez orange qui m'a tout installé physiquement (raccordement etc).
De plus, free ne pouvait me proposer plus de 2Mo malgres le degroupage (Et je suis en face de la mairie de Marcq en baroeul pres de lille)
C'est deja arrive a des clients a moi la raison ? Pourquoi orange/FT le peut et pas les autres FAI malgres le degroupage ? C'est que les commutateurs MC1 Alcatels utilises dans 80% des cas par FT et qu'ils 'sous louent' aux autres ne sont pas directement parametrables par les autres FAI. Donc comme j'ai l'air mal placé malgres le degroupage, seul orange a pu me bidouiller le truc et ca n'a pas ete sans mal pour avoir une 'Bonne Connexion' (je suis plus proche des 10 que des 8 Mo.) Ca reste a des annes lumieres de NC quand meme. 
Et que ce soit en Mo octets ou Mo bits, ca reste toujours des Mo (Humour On)
Par contre, etant donné que j'apporte en moyenne une dizaine de clients chez mon FAI chaque mois, j'aimerai avoir un traitement non pas de faveur mais normal de mon FAI, ce qui est lon d'etre le cas. C'est dommage j'aurais aime etre chez free (rapport technologique/freebox)car ici c'est un peu la nasa a tel point que mon installateur Orange  a fuit en voyant tout ca. Si sur ce forum il y a qq'un de PRO qui bosse pour un FAi et qui veut un bon partenariat, qu'il me fasse signe !!!!
toujours impossible d'envoyer des faxs avec orange/livebox !

brupala · Answer

pour les  MO: définitivement : difference entre go et gb de bande passante#9
si tu es en dégroupage,
le dslam  de free n'est pas celui de orange et le commutateur, n'a aucun rôle dans l'affaire (surtout en dégroupage total, il n'est pas raccordé) . habituellement, free offre plus de débit que FT , ou alors, c'est que tu es rattaché à un NRA HD qui n'est pas dégroupé par free .
quoique, après enquête, d' après ce que tu dis, tu devrais être connecté à ce NRA: https://www.ariase.com/couverture/nord-59/wasquehal qui n'est pas un petit HD, loin s'en faut .
ou alors celui ci: http://www.ariase.com/fr/haut-debit/nord/nra-wasquelal-wzi59.html qui, lui est effectivement un petit HD , n'abritant que orange.
mais on est carrément hors sujet là .

suzzann · Answer

problème résolu

brennus_svd · Answer

Bonjour, 
Brupala c'es super super gentil le mal que tu te donnes pour moi Si on pouvait continuer en PM ce serait plus pratique car le forum va etre classé en pb resolu :) genre hotmail en plus :) quitte a creer u sujet si nous trouvons un fai meilleur (deja correct ca m'irait ;)Merci !!
Pour en finir avec ce sujet, j'utilise plus les fax depuis mais sur mes Macs j'ai "efax" qui fonctionne a merveille et sa version pc existe avec un mot en plus je crois? Google vs le dira :) fonctionne avec NC et Orange en tt cas :)
Au fait je suis passe a vista en plus et a priori, contrairement a un forum du site, impossible de faxer en natif sur vista integrale full options avec MCE etc..Dommmage :)

brennus_svd · Answer

Bonjour, 
running gag : Les MB pas les MO bien vu avais rien capté ptdr :)

mimi · Answer

comment s'appelle la macjine pour envoyer des faxes

nico62110 · Answer

Salut,

Peux tu stp me filer ta solution concernant l'envoi de faxes sous nc numéricable?

D'avance merci.

P2V7 · Answer

Bonjour,

Revenons au sujet : Envoyer un fax avec Numericable .

Réponse obtenue en moins de cinq minutes auprès de Numericable : 
Il suffit de brancher le fax sur la ligne active du modem, à la place du téléphone. Vous êtes donc privé de téléphone le temps de l'envoi du fax. Pour un particulier c'est occasionnel donc peu gênant. Pour un professionnel utilisant beaucoup son fax, le mieux est d'ouvrir une deuxième ligne dédiée qui rendra active la deuxième prise du modem.

Je n'ai pas testé car je ne suis pas encore branché téléphoniquement avec eux. Cela me semble plausible comme solution.

Problème pour envoyer des faxes

15 réponses

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