LG KP501 mon crédit débite tout seul

Résolu
hizoumie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hizoumie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,





on m'a récemment prêté un LG KP501, il marchait très bien jusqu'à ce que je constate que mon crédit débitait tout seul! En une journée j'avais perdu la moitié de mon forfait sans avoir téléphoné et j'ai sms et mms illimités. Régulièrement il y a une icone en forme d'enveloppe avec un e dessus qui s'affiche, chez orange ils m'ont expliqué que mon téléphone allait chercher des mails tout seul et c'est ça qui débiterait mon forfait. Le souci c'est qu'ils ne m'ont pas dit comment reconfigurer mon téléphone pour ne pas qu'il aille sur internet tout seul...

Quelqu'un sait comment remédier à ce problème? Ou a eu un problème similaire et a une autre explication?

Merci d'avance!

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Dans les paramètres de ton tél tu dois pouvoir je pense désactiver donnés itinérance un truc de ce genre. Si oui fais le, ton forfait ne baissera plus.
0
hizoumie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette réponse rapide, comment je désactive les données itinérantes?
0
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
là je ne connais pas ce tél mais je pense qu'avec le mode d'emploi tu devrais t'en sortir, j'en suis désolée de ne pas le connaitre.
0
hizoumie Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais tenter merci!
0