Ukash voucher gendarmerie nationale

Bonjour,
mardi mon ordi a été bloqué par ce virus, il faut que je vous dise d'une ça fait un moment que je n'ai plus d'antivirus car quand l'antivirus AvastFree a expiré, je l'ai téléchargé mais quand je clique dessus dans mon dossier téléchargement ça ne l'ouvre pas et quand je fais clic droit la rurique ouvrir n'est pas accessible non plus donc je l'ai laissé comme ça, de temps en temps je ressaye mais c'est tjs pareil, alors que pr des fichiers, photos ou pdf, ça marche (il y a pas longtemps j'ai voulu télécharger microsoft silverlight j'ai eu le même problème)
et de deux que ça m'est déjà arrivé cet été mais ce jour-là l'ordinateur s'est débloqué juste en l'éteignant et en le rallumant alors j'ai pas essayé de nettoyage ou quoicque se soit.
Donc cette fois je l'ai rallumé en mode sans échec avec prise en main du réseau (car il ne se débloquais pas) et je suis venu sur ce site pour trouver une solution :
j'ai d'abord esayé de télécharger 34055379-malwarebytes-anti-malware à partir de l'ordinateur d'une amie et de le mettre sur le mien par clé usb mais ça n'a pas marché, je crois que ça a été activé tout de suite après le téléchargement sur son ordinateur en tous cas qd j'ai voulu l'installer ça me disait impossible, il manque un fichier;
Ensuite j'ai essayé la methode avec Pre_scan mais même problème qu'avec Avast je n'ai pas la main pour l'ouvrir et continuer.
Je vous remercie si vous êtes parvenus à la fin de ce très long message et encore plus si vous avez la solution.