Probleme instalation imprimante

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je viens a vous pour m'aide a résoudre mon petit souci qui dure depuis quelque temps je vous explique.

j'ai acheté un imprimante epson sx218 je les installe et elle fonctionne super bien depuis j'ai formatée mon disque dur et depuis plus possible de l'installe.

je lance le cd tous va bien et viens le moment ou je dois connecte et allume l'imprimante et la l'ordinateur ne la reconnais plus

en plus j'ai un programme installe ( epsonsx218 series printer ) que je ne peux pas désinstalle sa me marque, aucune imprimante ou utilitaire ne peut être effacé

si quelqu'un peux m'aide a résoudre se problème j'en serais ravi merci d'avance

33 réponses


Salut,

Désinstalles avec revo uninstaller

le tuto est sur la page de téléchargement.

Ensuite, fais un nettoyage avec ccleaner ( registre aussi )

le tuto est sur la page d téléchargement.

Quand c'est fait, redémarres ton pc.

Réinstalles ton imprimante et connectes la quand cela t'ai demandé.
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le programme n'apparais pas dans le logiciel revo
il es seulement dans panneau de configuration et desinstalation

ben désinstalles le comme ca et fais ccleaner
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meme comme sa je ne peux pas sa me marque le meme message

redémarres ton pc en mode sans echec et essayes de le désinstaller:

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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toujours impossible de supprime meme en nmode sans echec].

j'ai quand même fais ccleaner

puis j'ai reinstalle l' imprimante mes il ne la reconnais toujours pas

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121005_g6y6c6u6m11

essayes ton imprimante sur un autre port usb
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problème résolu en faite j'avais chope le virus zéro accès se qui avais mis un beau bazar dans mon windows update

en tous cas merci beaucoup

ha bon, et tu es certain de l'avoir éradiqué?
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11 février 2019

et bien non pas certain hier je sais que j'ai récupéré le contrôle de mon pare feu de windows update mes je pense pas l'avoir éradiqué

j'ai utilise rogue kill qui ma dis que je l'avais puis jais fais combot fix

je vais te rédiriger en section virus sécurité ;)
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ok merci :)

C'est un plaisir ;)
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11 février 2019

alors que puis je faire pour fini d'eradique se zero acces

merci d'avance

pour moi mon aide s'arrête là, attends qu'une personne qualifié en désinfection passe par ici, si tu n'as pas de réponse, de temps en temps écris "UP" pour faire remonter ton sujet dans le 1er de la liste ;)

Bon courage et à bientôt sur le forum.

Cordialement.
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ok d'accord merci beaucoup de ton aide en tous cas a bientot :)

ce fut un plaisir ;)
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11 février 2019

petit up pour m'aide a finir d'eradique zero acces s'il vous plais
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11 février 2019

up

Re.

Je vais t'envoyer une personne sur ton sujet ;)
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bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique du pc avec un zhpdiag on y verra surement plus claire !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas"

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Utilisateur anonyme
Merci beaucoup Jacques ;)