Comment écrire à Blizzard par e-mail Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai quelques problèmes avec mon compte Blizzard. J'aimerais leur écrire.

Mon compte à reçus des tentatives de fraude. Cela implique que je ne peux m'identifier pour poser des questions à l'assistance et soutien . C'est très mal fait. Chaques liens ou indices me ramène directement à l'identification. Quand j'écris mes informations                   ( user/password ), il m'indique les tentatives et retour à la case départ. Je ne peux rien faire. Ni écrire à personne..

Que faire ? Même sur les forum blizzard je ne peux m'identifier.

Merci de m'aider.


Configuration: Windows 7 / Firefox 15.0.1

Yakuru · Answer

Salut,

Comme ton compte est bloqué, j'ai effectivement peur que tu ne puisses pas les contacter par mail. Par contre, il doit y avoir un numéro de téléphone auquel tu peux les joindre, certainement disponible sur leur site.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,  

Je ne sais pas si t'as cherché ou pas sur le site de Blizzard ... mais j'ai trouvé ça : https://eu.battle.net/account/recovery/en-us/.

nolimitech · Answer

Bonsoir,  

Merci. J'ai passer 12h sur le site à essayer de trouver un moyen, un e-mail ou une solution. 

J'ai appelé 3 fois ( après 6 heures d'attentes, je me suis faite raccrocher la ligne au nez, change de ligne.... bizarre,blizzard :P ) 

Après, avec le liens que tu m'as donner cela fais 4 jour que j'essaye d'entrer mes informations, après 4 tentatives, ils bloquent mon compte pour 24h.. ( normal ) 

Les questions qu'il me posent, j'ai des trait-d'unions, des majuscules, minuscule, accent aigüe, circonflexe et grave.. 

J'ai tout essayé.... Je me souvient tellement pas, si j'ai marqué des abréviations, comme celui que j'ai trouver pour mon prénom... ( Juste trouver mon prénom correctement. ça pris 2 jours ) 

Admettons que c'est Sébastien, Sebastien, Seb, Sébas, Sebas, Séb, sébastien, sebastien,  

C'est vraiment mal conçu... bon ça m'apprendra à marquer abrégé. 

Pourquoi pas des questions avec des CHIFFRES; Comme adresses, carte crédits, date naissance,... Peu importe, c'est toujours moins confondant. 

Bref je vais continuer à appeler, en essayant les questions encore et encore. 


Merci de vos réponses.