Tom tom en rideau!

xraylima -  
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède un "GO 910" depuis 2007.En 11/2011, j'ai payé l'abonnement pour la maj de la cartographie des radars pour 2012.En Janvier 2012:patatras! interdiction des gps signalant les emplacements des radars fixes en France...et leur remplacement par une notion de "zones de danger" moins précise.Je ne bouge pas.Courant du 1ér trim 2012,je constate que l'appareil ne fonctionne plus:une croix blanche dans un rond rouge clignote,le tom n'est plus vu par l'appli tomtom home,par contre TT m'envoie un mail comme quoi mon appareil n'est plus compatible avec la nouvelle appli(?)mais ils me font une propal commerciale pour son remplacement...avec une remise du faît que j'avais payé la maj sans pouvoir l'exploiter en 2012. A ce jour,j'ai chargé la nouvelle appli Home,sans plus de résultat,l'appareil est donné "non connecté".TT me bombarde de mails comme si de rien n'était,et je ne sais même pas comment leur répondre!Comment reprendre la main,car je ne pense pas que l'argument de l'appareil obsoléte tienne la route (un ami en posséde un équivalent et qui fonctionne toujours).Y-a-t-il qq dans le même cas et existe-t-il une solution au pb?
Merci!

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3 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

As tu une sauvegarde ?
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xraylima
 
Disons que oui,mais le TT étant depuis au moins 6 mois inaccessible via TT home,çà craint...il répond quand j'allume (description du boot,ect... ainsi qu'à la ré-initialisation,mais aussitôt aprés le rond rouge/croix blanche revient.Et l'appareil n'est pas vu par l'appli TT home.Je séche ...
Cordialement,
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Voir les procédures de dépannage ici : http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=1269#p1269

Avec une sauvegarde il est possible de reconstituer le GPS.

http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=32078#p32078

Simple et efficace.
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