Imprimante ne fonctionne plus

Résolu
Thomas75013 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède une imprimante HP Officejet Pro L7590 et celle ci n'imprime plus sur mon PC bureau par contre le scanner si.

Pourtant sur mon PC portable tout marche normalement.

J'ai beau avoir tout mais rien, maintenant je dois prendre le portable pour imprimer et plus rien avec le bureau.

Merci de m'aider.

3 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour Thomas75013,
Quel système d'exploitation sur le pc de bureau ?
32 ou 64 bits ?
@+
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Thomas75013 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Un 64.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, mais Vista, Windows 7, autre chose.......?
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Thomas75013 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Windows 7, il marchait correctement avant malgre des fois quelques soucis.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Lui réinstaller les pilotes me semble la solution à retenir ! (Tu es seul maître à bord)
Deux possibilités, version de base des pilotes ou version complète, concernant cette dernière le téléchargement peut prendre du temps en fonction du débit de ta connexion. (385,25M tout de même !)
Version complète >>>>>ICI
Version de base >>>>>ICI
Quelque soit la version que tu installes, il ne doit plus exister de traces d'une ancienne version sur le pc.
Si l'imprimante est reliée au pc en usb, le câble doit être débranché.
Pour assurer l'installation, nettoyer la base de registre est recommandé et redémarrer l'ordinateur avant de l'entreprendre.
Ne brancher le câble que lorsque la procédure le précisera.
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Thomas75013 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Je l'avais fait il me demande apres le cd d'installation hors je n'ai que la version 2000, xp et Vista, je l'avais achete en 2007 et W7 n'existait pas encore, mais j'essaierai, merci de vous etre rendu utile.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Comme indiqué plus haut, "tu es seul maître à bord", comme on dit par chez nous !
Bonnes chances si tu tentes l'aventure !
@+
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Thomas75013 Messages postés 336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Merci ça refonctionne.
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, passe ton topic en résolu s'il te plaît, et à plus.
Cdlt
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