Impossible de recevoir des emails - 1and1

Bonjour,

Je suis sous 1and1 et j'ai configuré mon adresse mail mais impossible de recevoir mes emails. Je peux en envoyer sans aucun problème mais pas en recevoir.

Voici les configs que j'ai testées :

pop.1and1.fr et imap.1and1.fr
auth.smtp.1and1.fr
avec mot de passe et authentification

Je me suis baladé sur de nombreux forums mais aucune solution n'a fonctionné, j'ai bien suivi toutes les étapes, j'ai essayé sous plusieurs clients de messagerie, mais rien à faire, même via le webmail. Je commence à désespérer.

Voici ce que l'on reçoit en retour lorsqu'on tente de m'envoyer un email (avec Gmail dans ce cas-là) :

Delivery to the following recipient failed permanently:

nom@mondomaine.com

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 5.1.1 <nom@mondomaine.com>: Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table (state 13).

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci par avance

Cordialement