Erreur à l'allumage

Résolu/Fermé
chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013 - 16 sept. 2012 à 09:01
 Utilisateur anonyme - 21 sept. 2012 à 21:11
Bonjour,

lorsque j'allume mon pc, une fenêtre s'affiche:
"L'exception unknown software exeption(0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x72b27256.
Cliquer sur OK pour terminer le programme."

Help, que dois-je faire?

Il s'est mis ensuite à biper toutes les 3sec non stop, je l'ai redémarrer et là, ça ne bip plus.

Un grand merci pour votre aide,
Bonne journée,
Chrystelle qui attend une réponse avec impatience :-D

25 réponses

chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
16 sept. 2012 à 09:51
ai fait fonctionner Malwarebytes qui m'a trouvé 8 malveillants , puis ai redémarré pc, maintenant apparait:
"Antivirus System Tray Tool a cessé de fonctionner

rhaaaa que dois-je faire (ou ne pas faire)
Merci de m'aider svp.
Chrystelle
0
Utilisateur anonyme
16 sept. 2012 à 11:21
bonjour,

copie et colle le con,tenu du rapport de MBAM sur ton prochain message



0
chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
17 sept. 2012 à 09:26
Bonjour et merci pour votre attention.

cette fois-ci en allumant j'ai eu droit à :
"impossible de trouver le profil! "
suivit de
"L'exception unknown software exeption(0xc0000417) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x71dd7256.
Cliquer sur OK pour terminer le programme."

voici le rapport de MBAM :
Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.16.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
chrystelle :: PC-DE-CHRYSTELL [administrateur]

17/09/2012 9:13:08
mbam-log-2012-09-17 (09-13-08).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 269658
Temps écoulé: 9 minute(s), 27 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)


MERCI
Chrystelle
0
Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 12:19
je recommence :P

MBAM n'a rien trouvé sur un scan rapide !


est ce que tu as avira comme antivirus ?

si oui, quelle version ?


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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
17 sept. 2012 à 21:53
oui j'ai avira mais quelle version euh ... je vois ça ou? je fait toujours les mise à jour en tout cas...
0
Utilisateur anonyme
18 sept. 2012 à 07:24
est ce que tu as désinstallé avira en mode sans echec?

est ce que tu as toujours le message d'erreur au démarrage ?


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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
18 sept. 2012 à 09:30
non je n'ai rien désinstallé ,
oui j'ai toujours ce message d'erreur , mais j'ai l'impression que c'est lorsque j'ouvre une page internet autant firefox (que j'utilise en générale )que internet-explorer
0
Utilisateur anonyme
18 sept. 2012 à 13:52
désinstalle avira en mode sans echec, puis redémarre le pc pour voir s'il y a toujours le message d'erruer !



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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
19 sept. 2012 à 09:29
Bonjour ,
ça à l'air de marcher , plus de message d'erreur !

Et je rectifie, plus haut j'avais mis que ça apparaissait lorsque j'ouvrais une page internet mais non, ça le mettait aussi sans rien faire.

Me voilà donc sans anti virus 8-(
j'imagine que vous allez me dire d'aller en télécharger un nouveau? :-)

Merci du fond du coeur car je me rend compte qu'à chaque fois que j'ai un soucis et que je viens sur ce site c'est vous qui m'aidez ! vous êtes officiellement l'ange gardien de mon pc.

J'attend les instructions :-)
Chrystelle.
0
Utilisateur anonyme
19 sept. 2012 à 12:48
bonjour,

si tu veux, tu peux retélécharger Avira pour le réinstaller,

si c'est le cas, tu le prends ici :

https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows


on términe le nettoyage après :D


0
chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
19 sept. 2012 à 14:07
euh ... mon cher et tendre pc (hum hum) me met :
"Certains des fichiers d'installation sont défectueux.
Veuillez télécharger le fichier de nouveau et réessayer"

j'ai réessayé et le message reviens :-(
0
Utilisateur anonyme
19 sept. 2012 à 15:42
ok, désinstalle avira de nouveau en mode sans echec,


essaie d'installer Comodo pour voir :D


0
chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
19 sept. 2012 à 21:40
je ne sais pas le désinstaller puisque qu'il ne s'est pas réinstallé (pourquoi ai l'impression d'avoir fait une bourde moi?...) je l'avais supprimé dans les programmes et fonctionnalités .
Comodo ?
0
Utilisateur anonyme
20 sept. 2012 à 07:30
ok pour avira,

télécharge et enregistre ceci sur ton bureau,

lance le en tant qu'Administrateur,

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/15-rstassociations-version-exe

poste moi son rapport s'il te plait :D

@ ++



0
chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
20 sept. 2012 à 08:10
Bonjour ,
voici mon devoir :
RstAssociations v1.3 - Rapport créé le 20/09/2012 à 08:09
Mis à jour le 26/05/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
Nom d'utilisateur : chrystelle - PC-DE-CHRYSTELL (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\chrystelle\Desktop\rstassociations.exe

¤¤¤¤¤ Restauration ¤¤¤¤¤

-> asf ... association de fichiers restaurée !
-> asx ... association de fichiers restaurée !
-> audioCD ... association de fichiers restaurée !
-> avi ... association de fichiers restaurée !
-> bat ... association de fichiers restaurée !
-> bmp ... association de fichiers restaurée !
-> cab ... association de fichiers restaurée !
-> chm ... association de fichiers restaurée !
-> cmd ... association de fichiers restaurée !
-> com ... association de fichiers restaurée !
-> cpl ... association de fichiers restaurée !
-> cur ... association de fichiers restaurée !
-> directory ... association de fichiers restaurée !
-> dll ... association de fichiers restaurée !
-> drive ... association de fichiers restaurée !
-> drvms ... association de fichiers restaurée !
-> eml ... association de fichiers restaurée !
-> exe ... association de fichiers restaurée !
-> folder ... association de fichiers restaurée !
-> gif ... association de fichiers restaurée !
-> hlp ... association de fichiers restaurée !
-> hta ... association de fichiers restaurée !
-> htm ... association de fichiers restaurée !
-> html ... association de fichiers restaurée !
-> ico ... association de fichiers restaurée !
-> inf ... association de fichiers restaurée !
-> ini ... association de fichiers restaurée !
-> jpe ... association de fichiers restaurée !
-> jpeg ... association de fichiers restaurée !
-> jpg ... association de fichiers restaurée !
-> js ... association de fichiers restaurée !
-> lnk ... association de fichiers restaurée !
-> m3u ... association de fichiers restaurée !
-> mp3 ... association de fichiers restaurée !
-> mpa ... association de fichiers restaurée !
-> mpe ... association de fichiers restaurée !
-> mpeg ... association de fichiers restaurée !
-> mpg ... association de fichiers restaurée !
-> msc ... association de fichiers restaurée !
-> msi ... association de fichiers restaurée !
-> png ... association de fichiers restaurée !
-> reg ... association de fichiers restaurée !
-> rtf ... association de fichiers restaurée !
-> scr ... association de fichiers restaurée !
-> tif ... association de fichiers restaurée !
-> tiff ... association de fichiers restaurée !
-> txt ... association de fichiers restaurée !
-> url ... association de fichiers restaurée !
-> vbe ... association de fichiers restaurée !
-> vbs ... association de fichiers restaurée !
-> wma ... association de fichiers restaurée !
-> wmv ... association de fichiers restaurée !
-> wsf ... association de fichiers restaurée !
-> xml ... association de fichiers restaurée !
-> xps ... association de fichiers restaurée !
-> zip ... association de fichiers restaurée !

¤¤¤¤¤ Résultats ¤¤¤¤¤¤

-> [56 association(s) de fichiers restaurée(s) avec succès]
-> [0 association(s) de fichiers non restaurée(s)]

########## EOF - "C:\RstAssociations.txt" - [3327 octets] ##########


Merci à ++
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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
20 sept. 2012 à 09:47
J'ai su installer Avira maintenant :-)
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Utilisateur anonyme
20 sept. 2012 à 13:22
cool,

est ce que tout fonctionne normalement avant d'attaquer la fin de nettoyage ?

je retourne au boulot :P

@++


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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
20 sept. 2012 à 18:56
oui ça à l'air :-)
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Utilisateur anonyme
20 sept. 2012 à 19:00
super,

/!\ Attention :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !





* pour supprimer les outils de désinfection
:

Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.



* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac


. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

Pour Vista :

https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista



* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)



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chrystellecb Messages postés 172 Date d'inscription mardi 31 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2013
20 sept. 2012 à 19:05
# DelFix v8.9 - Rapport créé le 20/09/2012 à 19:05:05
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : chrystelle - PC-DE-CHRYSTELL (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\chrystelle\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Pre_Scan.txt
Supprimé : C:\RstAssociations.txt
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\adwcleaner(1).exe
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\tdsskiller.exe
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\WinUpdater[1].txt
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\WinUpdater[2].txt
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\WinUpdater[3].txt
Supprimé : C:\Users\chrystelle\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~


~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1004 octets] - [20/09/2012 19:05:05]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1128 octets] ##########
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