BSOD et ralentissements
RésoluHawkOfShadow Messages postés 133 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Ces temps-ci, j'ai des écrans bleus, des freezes et des ralentissements. L'ordinateur devenait déjà lent avant, maintenant, mon vieil ordinateur avec un Athlon 64 x2 est plus rapide lorsqu'il s'agit de lancer Firefox!!!
Bref, ça ne va pas très bien pour lui.
Que pourrais-je faire pour régler ce problème qui devient gênant à la longue?
Merci,
HawkOfShadow
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22 réponses
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Des écrans bleus, des freezes et des lenteurs surviennent sur un ancien PC équipé d’un Athlon 64 X2, et Firefox se lance désormais plus lentement qu’auparavant. Plusieurs causes possibles sont évoquées, notamment une surchauffe due à la poussière et un conflit logiciel ou pilote, avec des traces d’Adware et des restes d’antivirus susceptibles d’être présents. Des mesures ciblées incluent le nettoyage des adwares via AdwCleaner, une analyse MBAM puis un QuickScan Bitdefender et un nouveau ZHPDiag, afin de détecter et supprimer les malwares et conflits. Si les symptômes persistent, il faut aussi vérifier matériellement la surchauffe, température et ventilation, et tester temporairement des modules antivirus ou des extensions susceptibles d’entraver Firefox, afin d’identifier les conflits.
Sinon vérifie s'il y a beaucoup de poussière à l'intérieur du boîtier.
1) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ]
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours.
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en MP pour préserver certaines données.
2) Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Si tu as windows xp, double clique sur l'cône ZHPDiag.
- Si tu as windows 7 ou Vista, clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur".
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons
- Clique sur celui avec une flèche verte en haut à droite, 2ème bouton horizontal pour mettre ZHPDiag à jour.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Cordialement Bridget
Pour ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120904_v13j11l10k6w13
Remarque: Le processeur est très, TRÈS chaud pour un processeur qui, en ce moment, est inactif. Le nettoyage interne est prévu à bientôt.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionTon disque est sain. La température est correcte. Peut-être, y a t-il besoin de remettre un peu de pâte thermique :
https://www.clubic.com/forum/t/pate-thermique-mise-en-place-explication/9396
Tu as plusieurs adwares et 2 ou 3 trucs à corriger. Le problème doit venir d'un conflit matériel soit au niveau des pilotes, soit entre antivirus (il reste des traces de Norton)... On va toujours nettoyer les adwares.
1) Télécharge Adwcleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : "Bureau".
- Clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré.
Si tu ne le vois pas, fais Démarrer /poste de travail / disque dur c : et dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur https://www.cjoint.com/ Un lien sera généré.
- Colle-le dans ta réponse.
2) Ouvre Malwarebytes Anti Malware (MBAM) que tu possèdes dejà.
- Clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur",
- Mets à jour les bases virales et fais un examen rapide.
- Une fois le scan achevé, une liste d'endroits infectés s'affichent.
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."
- Un rapport sera généré.
- Héberge-le cette fois sur https://www.cjoint.com/
- Colle le lien dans ta prochaine réponse.
3) Va sur le site de Bitdefender, fais un Quickscan et mets-moi le rapport.
https://www.bitdefender.com/toolbox/
4) Refais un ZHPDiag pour contrôle.
Lance-le par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Héberge-le sur http://pjjoint.malekal.com
5) Vérifie ton pc : symptômes disparus ou encore présents ?
J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.
HawkOfShadow
J'ai réussi à faire un scan d'ADWCleaner en mode normal. Voici ce que j'ai obtenu:
https://www.cjoint.com/?3IfxmgyDQ7j
Sinon, pas de chance pour MBAM. J'ai pensé à me servir de ma vieille partition Linux qui traînait. Je peux faire des scans sous Linux, c'est déjà ça.
Remarque: Quand mon ordinateur fait un BSOD sous Windows, ça arrive très fréquemment que c'est lorsque je perds ma connexion internet.
Et fais aussi MBAM en mode sans échec si ça va mieux pour toi.
Il faut éliminer cette cause pour pouvoir avancer.
As-tu été voir dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as aucun triangle jaune indiquant un problème de pilote en particulier sur ta carte réseau.
Cordialement Bridget
Linux m'a fait un kernel panic. Je vais donc nettoyer au plus vite l'interne et ensuite, je ferai les tests. Avec un scan ClamAV , j'ai découvert un virus, mais je ne me souviens plus où .
Je vais aussi faire un test de RAM plus tard, question d'être sûr .
Je redonne des nouvelles un peu plus tard.
Quel puis-je faire d'autre pour trouver la cause du problème?
Merci pour tout!!!
HawkOfShadow
Les virus sont de grands consommateurs de mémoire, le pc s'essouffle et chauffe.
La poussière dans le ventilo aussi provoque la surchauffe.
La désinfection + le nettoyage ont dû calmer le jeu.
Les Bsod peuvent être dus à beaucoup de facteurs. La semaine dernière, j'ai eu un gars qui n'arrêtait pas d'en faire et j'ai fini par trouver que ...c'était un module complémentaire installé par son antivirus (Avast) qui les provoquait. Une fois ce module désinstallé, le pc trottait comme un poulain. Il faudrait voir si ce n'est pas le cas en les désactivant un à un.
Tu as entre autres Yahoo, Ebay, wikipédia, Cnrt, Amazon, est-ce que ça te sert ?
Tu m'as dit que ça t'arrivait quand tu étais sur Firefox. Et avec les autres navigateurs ?
Au gré des mises à jour, il y a régulièrement sur les forums des remontées d' incompatibilités entre Avira et Firefox.
Au fil du temps, Windows 7 finit par devenir instable et ne gère plus les conflits. Et il arrive un jour où la seule solution est de le réinstaller.
Pour tenir à jour tes logiciels, tu peux télécharger Update Checker sur https://filehippo.com/
Coche la case "raccourci dand le menu démarrer" et décoche celle sur le bureau.
Ainsi à chaque démarrage, tu sauras les mises à jour à effectuer?
Ne prends pas les versions betas qui peuvent être encoe instables.
Les mises à jour des logiciels sensibles aux wirus tels Java, Adobe Reader et Flash Player sont à faire dès qu'elles se présentent.
Les autres sont à faire après vérification sur internet de l'avis des internautes qui remontent les bugs et les bénéfices d'une MAJ. Ainsi la dernière version d'Apache est juste un élargissement linguiostique.et ne nécessite pas d'être téléchargée. @+
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19879-secunia-personal-software-inspector/
Il y a encore des choses à faire.
- Tiens-tu vraiment à Popcap ?
http://nicolascoolman.skyrock.com/3060348897-Adware-PopCap.html
- Tu as encore une trace de Ask.
- As-tu eu norton auparavant -> trace
- Tu ne m'as pas répondu pour Yahoo, Ebay, Wikipédia, Cnrt, Amazon etc.
Quels sont ceux que tu as installés et ceux qui se sont installés sans demander ton avis ?
- Vérifie également ce qu'est ce dossier :
C:\Users\Felix\AppData\Local\giILjtnF
Fais-le analyser sur le site "Virus total".
https://www.virustotal.com/gui/
S'il te dit qu'il a déjà été analysé par quelqu'un d'autre, fais ta propre analyse.
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ et colle le lien dans ton post.
En fonction de tes réponses, je te fais un correctif Zhpfix.
@+Bridget.
Je t'avais mis un message hier et je vois qu'il n'est pas passé :(
Pour localiser le dossier giILjtnF, suis le chemin indiqué.
C:\Users\Felix\AppData\Local\giILjtnF
Passe-le sur le site Virus Total comme demandé.
Les virus prennent souvent une suite de lettres aléatoires comme nom de fichier.
Pour le cas où les BSOD seraient dûs à un pilote : Télécharge "Whocrashed" ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/
As-tu testé tes barrettes de Ram ?
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
http://www.la-sclerose-en-plaques.com/
@+ Bridget.
Et je ne suis plus capable de relocaliser ce dossier (giILjtnF).
J'ai finalement réussi à envoyé le fichier (et non pas le dossier, il contenait un fichier). Et... rien. Sérieusement. Le test memtest... Dans quelques minutes.
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
STOP: 0x0000007A
Ntfs.sys
"Je n'ai jamais les minidumps et ne suis presque jamais présent... Je viens de remarquer une erreur dans la configuration pour les minidump"
Je t'avais conseillé plus haut de télécharger un logiciel pour les récupérer facilement..
Tu as "Whocrashed" (version d'essai gratuite 30 jours) ou "BlueScreenView" (gratuit).
Mais regarde ici, ce sera encore mieux pour toi :
Ma Config : https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
Ne télécharge que le plugin. Tout le reste, ce sont des propositions commerciales.
Voir Tutoriel :http://info-world.wifeo.com/documents/Ma-config.com---Comment-ca-marche.pdf
@+ Bridget.
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