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Attente livraison PIXMANIA depuis 3 semaines

Martine R. - 11 août 2012 à 08:37
Médiation Pixmania Messages postés 190 Date d'inscription mercredi 23 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015 - 14 août 2012 à 17:33
J'ai commandé depuis le 22/7/2012 un lave linge chez PIXMANIA qui devait être livré 24 à 48 Heures après.

Malgré plusieurs relances, par mail et téléphoniques (numéro surtaxé !) nous sommes le 11/8/12 et toujours pas d'appel du livreur

Chez PIXMANIA, lorsqu'il y a un problème de livraison, ON TOURNE EN ROND, et nous ne pouvons joindre personne !

LE SERVICE CLIENT DE PIXMANIA est, tout comme leur transporteur, DEFAILLANT !

2 réponses

Réponse 1 / 2
Injhall Messages postés 3563 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2013 1 018
11 août 2012 à 08:39
Bonjour ?
Merci ?


Avec un minimum de politesse, tu arriveras peut-être à quelque chose...
2
Martine R.
11 août 2012 à 09:11
Il ne s'agit d'un manque de politesse, il s'agit surtout du manque de pouvoir joindre le service concerné !
0
Réponse 2 / 2
Médiation Pixmania Messages postés 190 Date d'inscription mercredi 23 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2015 3
14 août 2012 à 17:33
Bonjour Martine R.,

Je suis Bastien de Pixmania et je fais suite à votre post.

Vous indiquez un retard de livraison sur votre commande. Je suis navré que celle-ci ne se déroule pas comme vous le souhaitiez.

Afin de répondre efficacement à vos questions, je vous invite à me contacter directement par mail avec votre numéro de commande (commençant par CCL). Je pourrais alors vous apporter une solution rapide.

N'hésitez donc pas à revenir vers moi à bastien@pixmania.com, je suis disponible pour toute information.

Cordialement,

Bastien
Médiateur Pixmania
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