[Webcam Hercules] Impossible de l'installer ! Fermé

Question

Bonjour à tous,

j'écris car j'ai un petit problème avec ma Webcam Hercules Dualpix HD que je ne peux installer correctement sur mon ordi (IBM Thinkpad 2 / Win XP / SP 2 / si vous voulez plus de précisions, prévenez-moi...). En effet, il y a d'abord la signature du pilote qui na pas été testé par Microsoft mais ça, ça passe ( il suffit de forcer...) mais ensuite il ne veut pas démarrer et me met : "le logiciel ne peut pas démarrer (Code 10)". J'ai tout fait en ce qui concerne "Gestionnaire de périph" (ie "mettre à jour le pilote" ...) mais le petit panneau jaune et son point d'exclam demeure et la Webcam répond comme n'étant pas connectée...
Si vous pouviez m'aider ou m'éclairer car la Hotline m'a dit de "réparer mon système d'exploitation" (!!!)...
Merci d'avance

Calist

Le Con · Accepted Answer

Je crois que la hotline avait raison...si t'as essayé différentes webcam et aucune n'est reconnue...Il y a qq chose qui ne va pas au niveau de la gestion des périphériques USB...quand tu branches la webcam, sans lancer l'installation des pilotes ou quoi que ce soit....Juste la brancher, est-ce qu'elle est détectée comme périphérique inconnu?

Sam · Answer

Salut,

De nouveaux drivers sont sortis 2.5.00, ça resoud le probleme des thinkpad.

voici le lien:  https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=2475

En esperant resoudre ton probleme !

cuisse · Answer

Salut !!
J'ai également un Thinkpad mais un T43 et j'ai essayer d'installer différentes webcam (Hercules Blog Webcam et une Labtec Notebook Webcam) et aucune ne fonctionne.
J'arrive bien a installé le logiciel (même si j'ai quelques erreurs Windows)  mais il me met que les Webcams ne sont pas connectées.
Du coup j'aimerai savoir si tu a reussi a installé la Webcam Hercules HD Dualpix, si c'était à cause des drivers ???

Merci beaucoup,

cuisse

radmox · Answer

bonjour moi aussi jéprouve le memm probleme dés que je commence a installer ma webacm y une érreur qui survien ensuite la webcam n'est pas reconnu par le pc pouvez vouus m'aidez merci d'avance

Kistrof · Answer

J'ai aussi ce problème avec ma webcam Hercules Dualpix HD
quand le programme d'installation me demande de brancher la webcam (ce que je fais), windows le dit que le périphérique USB a mal fonctionné et qu'il ne le détecte pas
Il n'apparait nulle part dans le gestionnaire de périphériques, le CD est en version 2.6
j'ai essayé sur mon pc portable : il fait pareil mais pas sur tous les ports USB (aucun n'est utilisé)
le port sur le côté ne la reconnait pas alors que ceux de derrière marchent tout de suite
sur mon pc de bureau, c'est un peu tordu : ça marche quand ça veut (en façade ou derrière) je branche et ça marche, je rallume le pc le lendemain et il ne l'a pas detectée !! je débranche et rebranche et il veut pas, je change de port USB et ça passe, je reviens sur un 3° qui marchait la veille et ça passe plus
j'ai essayé sur 4 autres pc : immédiatement reconnue !

résumé : glarg ! je comprends plus rien ! je la renvoie au revendeur ? :(

titihima · Answer

Bonjour, 

c'est effectivement une vraie galere! impossible pour l'instant de l'installer correctement! j'ai l'impression que ça fait conflit avec adobe photoshop album qui s'enclanche automatiquement en repérant la webcam pendant son installation donc je vais voir de ce côté mais bon..ça a vraiment l'air de déstabiliser le system et beaucoup de forums en parlent!! j'ai les nerfs et si qqu'un a une astuce..
le cd d'install est la version 2.4, faudrait il le laiiser de côté et choper les pilotes sur le net? je suis xp familiale..
merci

SERGIO 51 · Answer

j'ai perduon cd et je cherche a brancher ma webcam hercules classic
pourriez vous m'aider s'il vous plais
SERGIO 51

beni · Answer

Bonjour, 
salut gviens de l acheter g xp elle est détecter par windows mé a la fin de l installation quand le logiciel me demande de la brancher meme avec 5 mn d attente ca marche pas alors que windows la détecte. ca m énerve elle va apprendre a volée si ca continue

LPA · Answer

Exactement le même souci que Kistrof : j'ai réussi à la faire fonctionner sur un pc autre que le mien, et biensûr quand il s'agit d'arriver chez soi ... lol 
4 fois sur 5 j'ai droit au message "periphérique USB non reconnu" et les rares fois où ça veut bien fonctionner la vidéo de la webcam est foireuse (brouillée et saccadée). J'avais pourtant une webcam bas de gamme qui fonctionnait très bien avant ça. :-/ 
Donc malgré diverses opérations d'installation et de désinstallation, c'est toujours la mierda ... 
Si j'ai du nouveau je repasse vous en toucher 2 mots !

bernarmer01 · Answer

Bonjour,
Il semble que Hercules ne soit pas un produit fini.
Webcam pas reconnu sur le port USB.
Installation qui s'arrête à mi-chemin et bloque le système.
On ne peut même pas installer les drivers en allant les chercher sur le CD depuis le gestionnaire de périphériques.
Ni même sur le site Hercules d'ailleurs.
Il s'agit  de la webcam Hercules dualpix HD.
Peut-être vont-ils faire des drivers compatibles Windows pour la vendre en état de marche ?

maddy · Answer

bonjour a tous !!! 
j'ai TROIS webcams et j'ai beau chercher je ne trouve rien!! svp help 
 les des sont de marque intex!
 l'un est tout noir genre batman avec les inscriptions suivante sur le dos:2006:1/7 2/8 3/9 4/10 5/11 6/12
l'autre est gris avec une bouche noire et un point noir sur le haut et intex ecrit en rouge sur le bas avec les inscriptions suivantes en dessous:2005:1/7 2/8 3/9 4/10 5/11 6/12
AN ISO0900012000COMPANY
le dernier c ecris DELUX IL ES NOIR ET GRIS N° V-B03 !!!!
MERCI DE M'AIDER JE SUIS DESEPEREE

nimfe · Answer

moi j'ai webcam hercule deluxe et idem peut pas instaler signature des pilote pas tester par microsoft ereur code 039 .... aider moi aussi svp

lazadem · Answer

--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------

    Version                                           EVEREST v2.20.405/fr
    Site web                                          http://www.lavalys.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide
    Ordinateur                                        ESEN
    Générateur                                        PC2
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
    Date                                              2008-01-17
    Heure                                             14:11


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système                           Service Pack 2
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    ESEN
      Nom de l'utilisateur                              PC2

    Carte mère:
      Type de processeur                                AMD Athlon XP, 1200 MHz (12 x 100)
      Nom de la carte mère                              ASRock K7S41GX  (2 PCI, 1 AGP, 1 AMR, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
      Chipset de la carte mère                          SiS 741GX
      Mémoire système                                   448 Mo  (PC3200 DDR SDRAM)
      Type de BIOS                                      AMI (10/28/04)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       SiS 741  (64 Mo)
      Accélérateur 3D                                   SiS 330 Mirage Integrated
      Moniteur                                          Jean JT178 (Analog)  [17" LCD]  (7503TG000058)

    Multimédia:
      Carte audio                                       SiS 7012 Audio Device

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur SiS PCI IDE
      Lecteur de disquettes                             Lecteur de disquettes
      Disque dur                                        Maxtor 6Y080P0  (80 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
      Lecteur optique                                   TSSTcorp DVD-ROM TS-H352A  (16x/48x DVD-ROM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         78152 Mo (68393 Mo libre)

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Carte réseau                                      Carte Fast Ethernet PCI de base SiS 900  (192.168.1.102)

    Périphériques:
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
      Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
      Contrôleur USB2                                   SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller
      Périphérique USB                                  Concentrateur USB générique
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB

makibobet · Answer

Bonjour :

Mon problème ressemble un peu à un mixage de tous ceux exposés ci-dessus.
J'ai acheté le 26 octobre 2007 une webcam Hercules Deluxe Optical Glass, elle a fonctionné un mois ; ensuite je ne l'ai pas utilisée durant quelques semaines. En voulant à nouveau m'en servir, les diodes entourant l'objectif se sont brièvement allumées, puis j'ai vu apparaître dans la fenêtre Hercules "aucune webcam n'est détectée, vérifier les branchements". J'ai obéi, les branchements sur toutes les prises usb ne fonctionnent pas d'avantage que sur la première.
J'ai désinstallé le logiciel, et en essayant la réinstallation, tout se bloque (processeur occupé à 100%) à mi chemin.
J'ai téléchargé sur le site du fabricant le nouveau pilote : ça a fonctionné un jour, et rebelote (voir ci-dessus) : toute tentative de réinstaller le logiciel bloque le processeur. Apparemment, une tentative fut fructueuse, sans toutefois que la webcam fonctionne, ne rêvons pas ! et là, plus moyen de supprimer  le logiciel, ni dans "tous les programmes", ni dans le panneau de configuration. Il fallait utiliser à nouveau le cd-rom d'installation pour désinstaller !!!! et le fabricant ne semble pas le savoir puisqu'il me demandait d'aller directement dans le registre pour le faire, un comble!!!!

Le service en ligne de HERCULES (pas du tout aussi fort que le demi-dieu antique, loin de là) m'a tout d'abord demandé d'aller dans le gestionnaire de périphériques et " Une fois dans le « Gestionnaire de périphériques », allez sur « Contrôleurs de Bus USB ». Dans les propriétés de chaque « Concentrateur USB racine » l'option : « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie » doit être désactivée."
Bien évidemment, les cases à décocher....n'étaient pas cochées !

Il semble que Hercules ne connaît pas ses produits et comment les faire marcher.

Quelqu'un a-t-il rencontré exactement le même problème : fonctionnement, arrêt, réinstallation, blocage du processeur ?

Merci à qui répondra, plus fort qu'Hercules !!!!

mricke · Answer

slt a tous moi aussi probleme avec webcam hercules delux port usb inconut

casse tête · Answer

idem pour moi aussi j'ai un pc portable avec logiciel window xp , alors vouloir une webcam pour profiter de voir ma famille , j'ai opter pour hercules deluxe optical glass , depuis hier soir que je me casse la tête pour l'installer , ça passe la journnée à me demander de patienter un moment pour l'installler et ainssi de suite toute une nuit entiére , pour qu'a fin il me dis USB pas reconnu , et pourtant , j'ai installé le cd , et j'ai suivi les démaches pas par pas , en passant par géstionnaire de périphériques , et tout le reste , bon je suis épuisé de le faire car d'habitude quand j'installe un matériel sur mon ordi , il est vite reconnu et ça marche , je demande de l'aide sans trop d'éspoir .ça me dépasse je vais essayer de retourner cette webcam , à moins que le miracle se produit

redgoupil · Answer

je viens de vous lire et j'ai aussi le même problème, je viens d'acheter une hercules dualpix hd et lors de l'instalation, j'ai eu une image et j'ai pu la régler, je la débranche et je passe le fil derrière mon bureau, je redemarre, et là plus rien, même situation que ci dessus, j'ai tout essayé, mise à jour des pilotes usb,le dernier driver de la webcam, rien à faire, il me la reconnait ( si on peut dire) comme unité de stockage de masse.
bref c'est de la M.... je la remballe chez le revendeuret en choisi une autre avec des pilotes certifié windows.

en tout cas hercules n'est pas en train d'avancer

boot · Answer

salut...
alors la seule solution est l'installation sou sle mode sans echec...

amicalement boot

wood · Answer

Bonjour, 
je viens d'acquérir une webcam hercules dualpix HD. En effet,  il y a eu quelques ratés lors de l'installation ( l'instal n'avance plus etc..) 

1) alors la solution (celle qui a marché pour moi en tout cas ). Pour information, je suis sous vista. il faut télécharger le dernier driver compatible vista sur le site du constructeur ( HDD v 2.8.0.00.exe) https://support.hercules.com/en/ . Une fois le nouveau pilote sur votre bureau, cliquez droit puis "exécuter en tant qu'administrateur". l'installation se lance. choisir "installation personnalisée" plutôt que " installation complète". décocher la case du logiciel " webcam satation évolution" et laisser la case cochée " pilotes". Bien entendu, la webcam n'est pas encore connectée au pc.il faut brancher l'usb de la webcam quand l'installation vous demandera de le faire et pas avant.

si l'installation du driver a bien fonctionné , redémarrez le pc puis relancez le logiciel d'installation de la même manière que la 1ere fois. Cette fois-ci, on décoche"pilote" ( puisqu'on vient de l'installer) et on laisse" logiciel webcam station évolution". En clair, nous avons installer le pilote la 1ere fois , puis le logiciel de capture d'image de la webcam la 2 eme fois. 
Si après avoir brancher l'usb lors de l'installation du pilote et que l'installation ne progresse plus,  au bout de 3 mn  annulez là et recommencez toute la procédure (pour annuler l'installation à ce stade, il faut passer par le gestionnaire des tâches.)à la 2ème tentative,( même à la 1ere installation d'ailleurs) il faut absolument fermer toutes les applications, notamment multimédia ( media player, msn, tv,emule, navigateur internet, gardez le strict minimum d'applications pour le fonctionnemnt du pc). 

je m'explique: 

2) Mon problème était le suivant: à chaque redémarrage de mon pc , l'usb de ma webcam n'est plus reconnue par windows et donc plus de cam. Alors qu'elle est belle est bien installée. Je me suis "amusé" donc à désinstaller et réinstaller la cam à chaque fois que je redémarre le pc. La solution je l'ai trouvé ici: http://www.infos-du-net.com/forum/271381-6-hercules-dualpix-reboot. 5eme topic dont voici un extrait: "J'ai pas eu encore de réponse de la part d'Hercule, mais je pense maintenant que j'ai résolu le problème en tout cas chez moi, c'était bien comme je l'avais dit, en fait je me suis aperçu que ma carte son, une sound Blaster Live gère le son bien sûr mais aussi le micro, la Webcam fait exactement de même, pour s'en convaincre il suffit d'aller dans les option de la webcam Hercule "paramètre audio et vidéo", cliquer sur l'icône au dessus représenté par une clé anglaise. 
Cela veut dire simplement que le micro est géré par les deux drivers en même temps, d'où conflit.  j'ai donc rendu l'amplification (20db) du micro de ma carte son innopérante et depuis plus le moindre plantage. " 

Chez moi j'ai le SRS audio sandbox qui gere mon son. En effet , j'avais remarqué qu'à chaque fois que je démarrais la cam, SRS audio soundbox démarrais aussi plusieurs fois. j'ai donc fermé SRS de la barre des tâches, j'ai démarré ma cam, avant de refaire la ennième installation et ça a marché ;-).  Il faut savoir qu'une fois la cam est reconnu par windows, vous pouvez rétablir tous les programmes et applications que vous avez désactivé sans problème. Pour moi c'est SRS , pour d'autre ça peut-être autre chose comme logiciel gérant son ou multimedia en général.
voilà j'espère que j'ai été clair dans mes explications :o et que ça aidera certains d'entre vous ;-)"

pum@ · Answer

j'ai un petit souci j'ai une web cam hercules classic et j'ai perdu le cd d'instalation .Pouriez vous m'envoyer un lien pour le telecharger merci d'avance.

glorytoo · Answer

salut
g la dualpix
pour ma part j avais les meme problemes 
apres de longue recherche g compris que le blem
etait ma carte audio qui voulait a tout pris prendre en charge le 
micro de la cam ,alors que le logiciel hercules en faisait autant
donc bug du genre: pc long a demarrer. cam pas reconnut  etc...
apres avoir desactivé prise en charge micro de ma carte audio
tout est rentré dans l'ordre.

un ami lui avait le meme genre de probleme 
mais pour lui c etait un confli avec le logiciel d aquisition video

anonymator · Answer

Salut a tous 
voila, j'ai acheter dernierement une webcam Hercules classic silver et j'ai le meme probleme que la plus part des gens ici... Au moment ou il me dit de brancher la webcam pour finaliser l'installation, rien ne se passe et il m'affiche :

Peripherique usb non reconnu 
L'un des périphérique usb reliés a cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas.
Cliquez sur ce message pour afficher de l'aide.

J'ai essayer de l'installer plusieur fois, aller chercher de l'aide sur les differents site et nada cela ne fonctionne toujours pas et cela commence a m'enerver ... si d'ici quelque jours je n'arrive pas a l'installer je la revend ca me fou les nerfs ... 
Ext-ce que quelqu'un pourrait m'aider?
SVP 

Ma configuration est la suivante
Windows XP professionel SP2

sergelove66 · Answer

moi aussie jai le maimme probleme ! ci tu la resolu envoi moi la solution sur mon site  !sergelove66@hotmail.fr merci

beubeu84 · Answer

bonjour
quand j'ai instalé pour la première fois cette camera sa a fonctionné dessuite!
mais ensuite mon ordi a planté ,j'ai remis msn et j'ai remis mon cd d'instalation pour ma webcam et bien la ,il detecte pas lifecam 1.3 mais USB20 camera dans le son dans configuration et video sur msn et me detecte aucune camera,poutant le cd a bien été instalé !
je comprend pas ce USB20camera!
et quand il ecris
cet assistance va vous aider a installer le logiciel pour usb20 camera ,il marque ensuite qu'il ne trouve pas le logiciel
je n'y comprend plus rien aidez moi !
merci d'avance

alban51100 · Answer

bonjours,
 j'ai un probleme avec mes Webcam , j'ai fait son installation mais elle ne fonctionne que une fois de temps en temps donc je voudrais savoir si quelqu'un pourrait me dire pourquoi elle ne fonctionne que une fois de temps en temps car elle est neuve, c'est une hercule deluxe et celle d'avant avec qui j'avais les même probleme est une trust.
Merci de votre réponse
++

janin92100 · Answer

bonjour a tous,
moi ma hercules HD fonctionne bien, mais peandant environ 20secondes, apres l'immage affiché se pixelise et fini par figer, je sais franchement pas quoi faire , savoir si c'est un probleme logiciel ou hardware????
si quelqun peu m'aider svp???

atarius · Answer

bonjour,je n'arrive pas à installer ma webcam ils me disent vous devez avoir installé la mise à jour service pack 2 (SP2) ou supérieur de windows XP.Merci de bien vouloir m'aider svp

etoiledor · Answer

Slt a tous alors j'ai lus a peu pres ts vos probleme et sa ressemble plutot au mien aussi. Je vous explique alors j'ai acheter une webcam logitech C160 ya pas longtmps je l'ai bien installer ac son CD dc jusqu'a la tout va bien j'ai fais un essaie tout fonctionne tres bien le soucis c'est msn messenger live je vois mon ptit icone de webcam des ke je veux demarrer une conversation video je vois la personne la personne me vois (en sachant k'au bout de 5 min sa begue) ms moi je me vois pas a la place je vois une icone de ma webcam avec une croix rouge bon j'ai du contacter le service logitech bref il m'ont dis de le reinstaller.....et de verifier si le probeleme ne provener pas des mises a jour effectivement c'est ce ke j'ai fais et j'ai bien vue ke yavais ecris "echec" j'essaie de le mettre a jour ms impossible que dois-je faire? et en ce ki concerne les mises a jour de mes pilotes je veux bien les faires mais comment je dois savoir quel pilote correspond a ma webcam pour qu'egalement je puisse le mettre a jour? voila merci a tous de bien vouloir me repondre si vs avez la reponse.

etoiledor.

etoiledor · Answer

Sa y ai j'ai trouver la solution il fallais pas que j'installe le CD d'installation du webcam, il y a des webcam qui fonctionne automatiquement avec les drivers de windows donc parfois il ne faudrais pas installer le logiciel du webcam concerné voila essayé comme ca aussi. J'espere que j'ai etait utile. Aller ciaoo

Guillaume_du10140 · Answer

Moi j'ai un PC port asus sous XP je viens d'acheter une webcam : Hercules Classic Link de Guilleminot mon pc ne detecte pas le cd d'installation ni la cam qui est branché et qui sallume svp aidez moi

Jaelle · Answer

Je viens d'acheter une Hercules Silver Classic, mon lecteur cd ne marche pas donc je devais essayer de télécharger les pilotes et le logiciel ailleurs. Rien ne marchait, le téléchargement s'arrêtait au mileu, UC 100%, enfin bref, le bordel. Après avoir vu plus de problèmes que de solutions sur divers forum, j'ai fini par trouver quelque chose qui, contre toute attente, a marché: https://support.hercules.com/en/

Comme ils le disent, désinstallez bien les versions précédentes que vous pourriez avoir (j'ai dû rebooter pour pouvoir même désinstaller, mon pc plantait sec), puis téléchargez d'abord les pilotes, puis le logiciel.

Enfin, la morale de l'histoire, c'est que la prochaine fois je n'achèterai pas de Hercules...

Bon courage à tous!

[Webcam Hercules] Impossible de l'installer !

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