Problème de connexion en Wifi avec orange. Fermé

Question

Bonsoir, 

Tout d'abord, excusez-moi de vous déranger si tardivement seulement je rencontre actuellement un très gros problème avec ma connexion internet que je vais tenter de vous expliquer au mieux ci-dessous :

- Tout a commencé ce matin, dès le démarrage de mon ordinateur, aucune connexion ne se détectait, je regardais donc dans mes barres de connections en bas à droite et la connexion m'indiquait "accès limité" je ne pouvais donc rien faire, j'ai par la suite diagnostiquer les erreurs et celui-ci m'informe que mon pilote de carte réseau connexion sans fil numéro 4 connait une erreure de pilote je ne sais donc pas quoi faire pour résoudre se problème.

- à noter : Hier, (avant le bug donc) je me suis connecté par ethernet pour essayé tout fonctionnait correctement jusqu'à ce matin...

Je vous contacte sur un autre ordinateur possédant internet, et vous remercie de votre future aide aussi précieuse soit-elle passez une bonne journée :).

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Puisque le pc à problème est connectable par ethernet, va sur 
www.touslesdrivers.com
fais détecter ta config en ligne ( choix "mes drivers" en haut à gauche), installe le logiciel, et ensuite, télécharge et exécute les pilotes qu'il te proposera pour ta carte "réseaux sans fil"...

Cdt,
@+

Quentin Meyer · Answer

Justement l'autre problème est là depuis hier que j'ai rallumé mon ordinateur même avec le câble ethernet celui-ci ne détecte même plus ma livebox par conséquent impossible de me connecté à part toujours en wifi ce "accès limité"

poupougne13 · Answer

Dans le gestionnaire de périphs, tu as quoi pour les divers cartes réseaux ?

Quentin Meyer · Answer

Alors en fait pour tout t'expliquer en détail ma clé wifi est detectée puis installée la connexion est detectée je rentre ma clé de securité et il ne se connecte pas et me dit que c'est anormelement long puis une étoile jaune et "accès limité"
je fais donc une analyse du problème et il me dit problème de pilote sur la carte réseau
--> Connexion sans fil 4.

Or quand je vais dans tout les préiphériques --> cartes réseaux et que je tente de mettre à jour ben tout est à jour ^^'

poupougne13 · Answer

Selon la box que tu as, pour le wifi, ilfaut peut-être la mettre en association...essaie !
Pour ethernet, reset la box....

Quentin Meyer · Answer

Qu'entends tu par la mettre en association ?
Et pour l'ethernet je l'ai redemarrée seulement lui aussi a un problème de "pilote" alors est ce que je dois trouver manuellement les drivers depuis le pc possèdant internet ou non ? et comment faire surtout ?

poupougne13 · Answer

Pour mettre en association, selon la box, il faut maintenir la TOUCHE wifi, pour faire clignoter le TEMOIN wifi....
Sinon, selon les cartes, sans être connecté, ce sera difficile, il faudra les charger sur une clé usb depuis un autre pc...

Quentin Meyer · Answer

D'accord j'essaie tout ça, ensuite pour revenir aux pilotes je pourrais faire sa mais comment trouver les bons pilotes noms et toutes ces choses ?

Et pour finir je te remercie vraiment de m'aider aussi longtemps sans perdre patience je te tiens au courant pour ta première solution.

poupougne13 · Answer

Ensuite, nous verrons, mais un peu plus tard, là, je vais devoir m'absenter....
@+

Quentin Meyer · Answer

D'accord pas de soucis merci bien en tout cas, je tenterais dans l'après-midi de trouver les pilotes nécessaires mais sans connaitre le nom c'est plutôt compliquer ^^

Quentin Meyer · Answer

Voilà un peu mon bilan de l'après midi ^^' : J'ai cherché a trouver un pilote sur l'ordinateur possèdant internet afin de mettre à jour ma carte réseau sans fil or je ne trouve pas son nom à part (Atheros 11n Wireless Network Adapter ce qui ne m'avance pas vraiment à part sur la marque de celle-ci ^^') Et je laisse aussi le message d'erreur précis marqué par windows si cela peut aider : << Il existe peut être un problème avec la carte réseau. Connexion sans fil 4. >>

poupougne13 · Answer

on, je suis un peu "re-là"... 
Clique droit sur ta carte réseaux sans fil, puis propriétés, détails...tu dois trouver un truc de ce genre :HID\VID_045E&PID_00F1&REV_0002&MI_00 
...donne-le-moi....
Il te faudra peut-être dérouler la liste si jamais ça n'est pas en première ligne..il faut "numéro d'identification du matériel...-- 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! " 
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Quentin Meyer · Answer

Alors à vrai dire j'ai trouver ce que tu veux mais il y'en a plusieurs je déroule la liste et il y'a plein de USB\VID etc... Mais pas de HID\VID ^^'

Quentin Meyer · Answer

Numéro d'identification du matériel :

- USB\VID_0CF3&PID_9170&REV_0107
- USB\VID_0CF3&PID_9170

Voilà les deux qu'il me donne.

kaumune · Answer

si Livebox 2 , pas d'association sinon:  

Associer Livebox suivant le modèle

Pour les drivers tu vas sur tous les drivers.com et tu lances la détection ( en bas de la page)

Lancer détection sur touslesdrivers.com

Quentin Meyer · Answer

Ben pour tout les drivers je l'aurais fait volontier seulement je ne possède pas internet sur l'ordinateur en question...

Et autrement la connexion en wifi n'avait aucun problème elle était associée avant je pouvais aller sur internet sans soucis depuis 1 an jusqu'à il y'a deux jours suite à un essai ethernet le lendemain plus de wifi ni d'ethernet alors l'ethernet ne m'aurait t-il pas grillé un pilote wifi ? ....

kaumune · Answer

que donne un ipconfig/all avec le cable branché ?

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout


taper dans la boite de dialogue qui s'est ouverte  (les _ représentent des espaces) 

cmd_/k_ipconfig/all>config.txt_&_notepad_config.txt 

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

Quentin Meyer · Answer

Voilà le résultat sur l'ordinateur hors ligne :

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Quentin-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte Tunnel isatap.{00B690F1-223E-4E57-8566-092BC246E685} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

??? Il n'y a ni carte réseau RJ45 , ni carte wifi  

tu vois tes cartes réseaux dans le gestionnaire de périphériques ?  

Mettre une copie d'écran avec la partie "Carte réseaux" developpée  

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/

Quentin Meyer · Answer

Voilà : 

http://imageshack.us/content_round.php?page=done&l=img33/1876/sanstitrerv.jpg

kaumune · Answer

tu vois quelquechose sur ta copie d'écran ? moi pas

Quentin Meyer · Answer

C'est vrai excuse-moi tiens voila en mieux ^^'

http://imageshack.us/content_round.php?page=done&l=img402/4097/71247326.jpg

kaumune · Answer

Tu as bien les deux cartes réseau et ok toutes les deux, on devrait les voir dans l'ipconfig  

Tu les as désactivées ?  

Tu as bien collé l'ensemble du résultat de l'ipconfig ? 

c'est sous quel windows exactement ?

c'est un pc assemblé ? si oui marque et modèle dela carte mère ?

un pc de marque ? Si oui, marque /modèle du PC ?

Quentin Meyer · Answer

Je suis deconnecté du réseau wifi car de toute manière il me met "Accès limité" et oui tout l'ip config était bien copier /coller.   

Après comme je l'ai dit avant quand je lance une recherche d'erreure il me met à chaque fois Il existe peut être un problème avec la carte reseau   

                   connexion sans fil 4   

Alors donc un problème de pilote seulement comme je n'ai aucun accès à internet comment trouver ceux-ci ? 

Ce n'est pas un pc assemblé c'est précisément un Packard Bell iXTREME de modèle L7511 sous windows 7 édition familiale prenium version 64 bits.

kaumune · Answer

je ne pense pas que tu aies bien collé tout l'ipconfig  

comment selectionnes-tu le texte dans le notepad pour le copier/coller ? 

Merci de répondre aux diverses autres questions

Quentin Meyer · Answer

Je m'empresse de t'en refaire un et je le selectionne en faisant selectionner tout mais je t'en refaisun de ce pas.

kaumune · Answer

merci de répondre aux questions du post de 19h20 (dernière demande)

Quentin Meyer · Answer

Et le voilà :


Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Quentin-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte Tunnel isatap.{00B690F1-223E-4E57-8566-092BC246E685} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.home :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Quentin Meyer · Answer

Je suis deconnecté du réseau wifi car de toute manière il me met "Accès limité" et oui tout l'ip config était bien copier /coller.

Après comme je l'ai dit avant quand je lance une recherche d'erreure il me met à chaque fois Il existe peut être un problème avec la carte reseau

connexion sans fil 4

Alors donc un problème de pilote seulement comme je n'ai aucun accès à internet comment trouver ceux-ci ?

Ce n'est pas un pc assemblé c'est précisément un Packard Bell iXTREME de modèle L7511 sous windows 7 édition familiale prenium version 64 bits.

j'y avait répondu ^^'

kaumune · Answer

Ca ne colle pas, on devrait voir tes cartes réseaux dans l'ipconfig  

Pour les drivers tu dois pouvoir les télécharger sur le site de Packardbell

Quentin Meyer · Answer

Alors la par contre comme je n'y connais pas grand chose je sais pas si je pourrais aider en revanche je vais chercher sur le site packard bell et vous tiendrez au courant en tout cas merci de perdre du temps afin de m'aider c'est très aimable.

Quentin Meyer · Answer

Voilà les seuls pilotes trouvés sur le site de packard bell or la carte wifi n'est même pas marquée je ne comprends pas sachant que cela va faire un an que je joue en wifi et aucun problème jusqu'à ce micro passage en ethernet...

http://www.packardbell.fr/pb/fr/FR/content/download

kaumune · Answer

Quand tu vas dans les propriétés des cartes réseaux(wifi ou RJ45), tu as bien le protocole tcpip ( au moins Protocole Internet version 4 (TCP/ipv4) qui est installé ?

Quentin Meyer · Answer

Je me rends dans --> Gestionnaires de Périphériques --> Cartes Réseaux --> Propriétés et il n'y a rien dans propriétés juste marqué Cartes Réseaux...

kaumune · Answer

Non il faut aller dans Panneau de config === Centre de réseau et partage === en haut à gauche, modifier les parametres de la carte et là, clic droit sur les cartes réseaux === propriétés

Quentin Meyer · Answer

Il y'a 8 choses différentes installées mais en tout cas il y'a bien celui demandé :

- Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)

kaumune · Answer

Sur quelle connexion ? 

Copie d'écran stp

Quentin Meyer · Answer

http://imageshack.us/content_round.php?page=done&l=img826/2540/cccyo.jpg

kaumune · Answer

ok donc je ne comprends pas qu'elle n'apparaisse pas dans l'ipconfig 

mettez les drivers à jour et attendons d'autres avis sur cet ipconfig bizarre

Quentin Meyer · Answer

Je veux bien mettre les drivers à jour seulement quand je ne saispas précisément quoi mettre à jour comment le faire ? desolé de nepas êtrebienfort en ordinateur...

kaumune · Answer

Il faut deja voir ce que propose le site Packard, souvent il s'agit d'un simple exe à lancer

Je coupe pour aujourd'hui

Quentin Meyer · Answer

D'accord bonne soirée merci pour tout ton aide.

Quentin Meyer · Answer

Personne n'aurait une idée précise pour m'aider à trouver tout simplement le nom précis de ma carte réseau sans fil afin de télécharger une mise à jour et voilà ? comme le seul message est : << Il existe peut être un problème avec la carte réseau. connexion sans fil 4 >>. puis en recherchant plus loin il dit que c'est un soucis de pilote non à jour.

Problème de connexion en Wifi avec orange.

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