Pb dell attitude ne demarre pas
Bonjour,
j ai un dell latitude d610 quant il demarre:
- l'ecran reste noire avec un petite limouse en dessue du l'ecran
ou
-il saffiche manifacturing mode level 67
j'ai debrancher la carte memoire et le rebrancher mais le pb reste toujour est que vous pouvez m'aider merci
j ai un dell latitude d610 quant il demarre:
- l'ecran reste noire avec un petite limouse en dessue du l'ecran
ou
-il saffiche manifacturing mode level 67
j'ai debrancher la carte memoire et le rebrancher mais le pb reste toujour est que vous pouvez m'aider merci
2 réponses
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Bonjour,
Je suis Oussama, et je travaille chez DELL,
Ce genre de message d'erreur signifie probablement une défaillance au niveau de la carte mère, je vous invite à enlever la batterie, et maintenir le bouton marche arrêt pendant quelque secondes pour faire une décharge, si cela ne fonctionne pas, je vous propose de contacter le SAV : www.dell.fr/contactus
Cdt -
Bonjour
Cela confirme qu'effectivement, il faut penser à changer la carte mère.
Pensez aussi à lancer l'outil de diagnostic : maintenir la touche Fn (la touche juste à cotée de la touche Espace à gauche) et de démarrer la machine, vous aurez ainsi un clignotement des voyants cadenas (Verrouillage Numérique - Caps Lock etc.)
Vous pouvez fournir la combinaison à notre SAV, les techniciens pourront vous confirmer les pièces à changer.
Cdt
Oussama
