Imprimante hp2410 état inactif

Question

Bonjour, 

J'ai un problème d'imprimante elle fest branchée correctement, la potocopieuse également mais pour imprimer un document, soudainement elle disfonctionne! Elle se met en route, insère la feuille et d'un coup se stop comme si elle avait terminé et n'a pourtant rien imprimé !
Sur l'icone de l'imprimante c'est écrit état : inactif !!! Elle est programmée imprimante par défaut.
Quelqu'un pourrait me donner une solution??C'est surment un petit réglage, mais je trouve pas SVP!!! Merci



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

fanfouedelamotte · Answer

Bonjour, 
Ave-vous vérifié les cartouches d' encre?

rarachel · Answer

Oui je les ai changer il y a une semaine mais jusqu'à hier tout fonctionnait et la photocopieuse fonctionne correctement. Il n'y a pas un régalge à faire dans les paramètres ou le panneau de configuration?

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas 1 code d'erreur qui s'affiche?

cdlt

rarachel · Answer

Salut !
non je n'ai aucun code d'erreur, elle se met en route normalement et après avoir inséré la feuille elle s'arrête comme si elle en avait terminé !

billmaxime · Answer

re

tu as regardé dans tes périphériques si tout est ok? 

pas de soucis de pilotes?

regarde aussi dans panneau de config>imprimante s'il n'y pas 1 doc en suspend

ou autre chose

cdlt

rarachel · Answer

Merci pour tes réponses, pas de souci de doc en suspend tout est vide. Par contre, souci de pilote, périphérique....ou peux tu regarder si ca joue ou pas?

billmaxime · Answer

tu as 1 cd d'installation avec l'imprimante?

sinon donne moi ton système d'exploitation (xp-vista-seven) 32/64bits

et je vais mater pour le pilote

tu peux aussi via le panneau de config tenter de mettre a jour le pilote

@+

Imprimante hp2410 état inactif

7 réponses

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