Imprimante hp 2410 état inactif

rarachel Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
la-loupe Messages postés 2218 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante qui soudainement ne fonctionne plus correctement : la photocopieuse marche, mais lorsque je veux imprimer un document, elle se met en marche, insère la feuille et d'un coup se stop comme si elle avait terminé ! Sans rien avoir imprimé.
Sur l'icone de l'imprimante c'est noté : état =inactif.
Quelqu'un peut m'aider pour trouver une solution SVP!!!C'est surement un petit réglage mais je suis très embétée.
Merci

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1 réponse

la-loupe Messages postés 2218 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   468
 
Bonjour,

vas un peu voir dans tes périphériques si elle n'est pas en attente ou quelque chose de ce genre.
Si elle a a cet endroit des documents à imprimer il faut tout supprimer, ligne par ligne s'il le faut.
Ensuite cela devrait fonctionner.
Vérifies également à cette place qu'elle est désignée comme imprimante par défault.
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