Imprimante hp 2410 état inactif

rarachel Messages postés 5 Statut Membre -  
la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante qui soudainement ne fonctionne plus correctement : la photocopieuse marche, mais lorsque je veux imprimer un document, elle se met en marche, insère la feuille et d'un coup se stop comme si elle avait terminé ! Sans rien avoir imprimé.
Sur l'icone de l'imprimante c'est noté : état =inactif.
Quelqu'un peut m'aider pour trouver une solution SVP!!!C'est surement un petit réglage mais je suis très embétée.
Merci

1 réponse

  1. la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 475
     
    Bonjour,

    vas un peu voir dans tes périphériques si elle n'est pas en attente ou quelque chose de ce genre.
    Si elle a a cet endroit des documents à imprimer il faut tout supprimer, ligne par ligne s'il le faut.
    Ensuite cela devrait fonctionner.
    Vérifies également à cette place qu'elle est désignée comme imprimante par défault.
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