Lettre de résiliation Free mobile

merci beaucoup Abel! :)

par contre, est-il vraiment necessaire d'écrire sur la lettre le numéro de compte abonné? sur le contract ce n'est pas spécifié, mais je l'ai lu dans un post su ce forum.
Le "numéro de compte abonné" c'est l'identifiant de l'espace abonné qu'on utilise sur le site free?
Excusez moi pour toutes ces questions! :P

Oui, je pense... De toutes les façons l'indiquer ne coûte rien ;-)

merci merci ^^

;-)

@SaraIl faut inscrire tout ce qui est possible et bien spécifier la date de résiliation = très important!! Sinon ce vous sera facturé jusqu'à la date anniversaire de la mise en marche du compte Free mobile, eh oui c'est pleins de subtilités pour ne pas dire arnaques!!
Il faut même écrire votre prénom = MR ou MME est aussi un prétexte à vous soutirer encore plus d'argent; c'est ce qu'il noue est arrivé aujourd'hui même comme vous pourrez le lire à continuation; nous avions bien mis le prénom et nom de famille que le Recommandé avec Accusé de Réception et seulement MR + le nom de famille sur l'en tête de la lettre; je vous laisse juge:
"Nous avons résiliés, il y a un peu plus d'un mois, notre abonnement, Free mobile, par R/A (Accusé de Réception) pour cause de déménagement à l'étranger, pour cette fin de mois de novembre 2014.
Nous venons de recevoir un courrier, plus d'un mois après, nous disant que nous n'avons pas été identifiés....A notre adresse, au bon nom de famille, avec le bon numéro de tel!!
Nous avons immédiatement téléphonés à FREE qui nous a répondu qu'il est écrit MR ETC et donc qu'il manque le prénom dans l'entête de notre courrier. Ce qui a priori ne pose aucun problème et d'autant moins que ce prénom apparaissait sur les imprimés de l'accusé de réception que nous avons en notre possession.
Aussi nous dénonçons les méthodes de bandits scandaleuses de Free qui est disposé à toutes les manoeuvres possibles pour soutirer de l'argent à ses clients.
Il va sans dire que nous n'allons pas céder et pris contact, avec UFC que Choisir, ce même jour pour ne pas en rester là et dénoncer ces méthodes de bandits!!

Euh ... c'est plus chère, on ne sait pas comment c'est envoyé, les adresses ont pas l'air toutes à jour et c'est basé en Angleterre donc espère pour les réclamation ... J'aurais beaucoup plus de mal à faire confiance à ton site sur ce coup là.

Encore un site qui cherche à faire un max de profit