analyse des rapports ZHPDiag, AdwCleaner svpRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis sur le pc d un collègue parce que mon petit doigt dit qu'il y a du nettoyage à faire : virus, adware, toolbar... dû à un manque de connaissances (par exemple oublier softonic, l'inutilité des toolbars, les mises à jours...). Effectivement c'est le cas.
J'air remarqué 3 toolbars très présentes sur Adwcleaner, j'en ai supprimé sur Revo. Mais il y a des choses où je ne suis pas sûr, alors j'ai laissé. Des noms suspects...
J'en ai profité pour màj  windows.

Mis à jour FF avec WOT, trueblock plus et les plugins.

Je suis sur une session secondaire, celle de l'administrateur je n'ai pas accès tout de suite (mot de passe).


J'ai téléchargé CCleaner, Revo uninstaller, MBAM, ZHPDiag et AwdCleaner.

Je viens vous soumettre des rapports et des captures d'écran.

Voici la ask toolbar update que je n'arrive pas à désinstaller avec Revo, mais dont je vois des clefs de registre, j'ai préféré vous laisser voir. De plus sur la dernière ligne il y a le désinstalleur.

>>> http://hpics.li/4b429a9

Le gestionnaire des tâches
>>> http://hpics.li/c876cc3
Voici le rapport ZHPDiag :
>>> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120625_f10k7k7h9h7
Voici le rapport AwdCleaner :
>>> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_k14r13g12t7v6
Voici le rapport MBAM :
>>> http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_q9j11q10v13h13
Captures d'écran de Revo des logiciels installés
http://hpics.li/01100e3 --> le haut de la liste
http://hpics.li/7a8f29f --> le bas de la liste
http://hpics.li/7d2500e --> l'onglet Programmes Pistés
 
Merci d'avance !
Configuration: Windows 7 / Firefox 13.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,



évite fortement 01net et Softonic :

ils repackent les logiciels gratuits pour y ajouter leurs barres d'outils !


relance ADWC, clique sur Supprimer, poste son rapport.

dredi · Answer

Le message sera transmis !    

Voici le S1 :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_d14w13k6c137    

Voici le R2 (au cas où) :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_k9b13c7t14l5 

Voici des captures d'écran de CCleaner :
c'est nouveau, pour moi, ces onglets 
http://hpics.li/8218ba5  onglet #1 
http://hpics.li/e465a97 #2 
http://hpics.li/fb63a29 #3

y a-t-il des choses à désactiver ? stp

Utilisateur anonyme · Answer

relance une nouvelle fois la suppression d'ADWC, envoie moi son raport  :D

tes screeners ne sont pas visibles, ils sont en 404 !

dredi · Answer

Voilà !! le AdwCleaner[S2] :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120625_s15b7z912s11  

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=269290ccleaner1haut.png //#1  
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=239719ccleaner2.png //#2  
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=228091ccleaner3.png //#3

Utilisateur anonyme · Answer

super,

relance ADWC, clique sur désinstaller,

relance zhpdiag,


* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules


*Clique sur le tournevis pour selectionner tous les modules
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

dredi · Answer

et là le lien ZHPDiag :    
http://cjoint.com/?0FzrdVZ0TyJ    

Il y a eu une boite de dialogue durant le scan : " Ajout d'un agrément : ??? "   
J'ai perdu le nom de l'agrement, peut-être si je le revois   

entre temps j'ai fait une recherche avec Avira en MSE :    

http://cjoint.com/?0Fzq5UUPPqS

Tu confirmes que pour la session Lucas, je n'ai pas besoin de refaire ZHPDiag, AwdCleaner et Avira ?     
Ai-je besoin d'aller sur cette session pour continuer l'entretien ?

Utilisateur anonyme · Answer

sache que les antivirus ne décompressent pas les fichiers zippés et les fichiers noyau de windows ( de type Cab) pour les analyser, d'ou les avertissements !






Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper ») 


*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files (x86)\WI3C8A~1\Datamngr\x64\datamngr.dll (.not file.)  
O42 - Logiciel: Iminent - (.Iminent.) [HKLM] -- {F7CF0E9A-D48B-4942-9537-259ED0568DF4}    
O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc..) [HKLM] -- iLivid   
O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc..) [HKLM] -- {8D15E1B2-D2B7-4A17-B44B-D2DDE5981406}    
[HKLM\Software\ilivid]    
O43 - CFD: 27/07/2011 - 16:56:40 - [5,877] --H-D C:\ProgramData\{9CD61942-8DA1-4781-925C-4FE1471E0820}    
O87 - FAEL: "{9688A2C1-A6FA-45CB-810C-7D700BD64E3E}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Iminent\Iminent.exe (.not file.)  
O87 - FAEL: "{8519A480-CC67-4940-B43F-081AB19A08BB}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Iminent\Iminent.Messengers.exe (.not file.)    
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{99379002-4781-440E-9002-EF5CEBC666FD}]  
[HKLM\Software\WOW6432Node\ilivid]    
C:\ProgramData\{9CD61942-8DA1-4781-925C-4FE1471E0820}   
O8 - Extra context menu item: Search the Web - (.not file.) - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Exploreresources\menuext.html    
[MD5.D9A0CE26ADA5BD15B1B03A752DDF14A6] [SPRF][09/12/2010] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\Jim'\AppData\Local\Temp	bBrot.dll   [3911776]
[MD5.1A8438854DD15E4389F5BDEF502C369D] [SPRF][14/03/2011] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Users\Jim'\AppData\Local\Temp	bEaz0.dll   [4216104]
O87 - FAEL: "{F7D8327A-BC8B-417F-A3F7-4B527C3CFC0C}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Lucas_746\Downloads\FLVPlayerSetup.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "{BFBE4236-2D2C-4F65-A055-1E71958EE758}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Users\Lucas_746\Downloads\FLVPlayerSetup.exe (.not file.)    
O61 - LFC:Last File Created 25/06/2012 - 10:41:11 ---A- C:\Users\Jim'\AppData\Local\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro\BackUpsData\Windows iLivid Toolbar-25062012-114111egdata.dat   [8778]
O61 - LFC:Last File Created 25/06/2012 - 10:41:44 ---A- C:\Users\Jim'\AppData\Local\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro\BackUpsData\Windows iLivid Toolbar-25062012-114144egdata.dat   [3100]
O61 - LFC:Last File Created 25/06/2012 - 10:41:51 ---A- C:\Users\Jim'\AppData\Local\VS Revo Group\Revo Uninstaller Pro\BackUpsData\Windows iLivid Toolbar-25062012-114151egdata.dat   [718]
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher  [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.)
Emptytemp
Emptyflash
EmptyCLSID


---------------------------------------------------------- 
 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html



tu as déjà MBAMsur ton pc, lance le ( Malwarebytes Corp. Anti-Malware)

. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

dredi · Answer

Salut ! là tu as le rapport de ZHPFix Rapport de ZHPFix 1.2.06 par Nicolas Coolman, Update du 17/05/2012 Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-25-06-2012-19-15-30.txt Run by Jim' at 25/06/2012 19:15:30 Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/ ========== Logiciel(s) ========== ABSENT Software Key: {F7CF0E9A-D48B-4942-9537-259ED0568DF4} ABSENT Software Key: iLivid ABSENT Software Key: {8D15E1B2-D2B7-4A17-B44B-D2DDE5981406} ========== Module(s) mémoire ========== SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Jim'\AppData\Local\Temp bBrot.dll SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Jim'\AppData\Local\Temp bEaz0.dll ========== Clé(s) du Registre ========== ABSENT Key: HKLM\Software\ilivid SUPPRIME Key*: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{99379002-4781-440E-9002-EF5CEBC666FD} SUPPRIME Key*: HKLM\Software\WOW6432Node\ilivid SUPPRIME Key*: Menu Contextuel: Search the Web SUPPRIME Key: StartupReg: Adobe Reader Speed Launcher ========== Valeur(s) du Registre ========== SUPPRIME {9688A2C1-A6FA-45CB-810C-7D700BD64E3E} SUPPRIME {8519A480-CC67-4940-B43F-081AB19A08BB} SUPPRIME {F7D8327A-BC8B-417F-A3F7-4B527C3CFC0C} SUPPRIME {BFBE4236-2D2C-4F65-A055-1E71958EE758} ========== Elément(s) de donnée du Registre ========== SUPPRIME AppInit: \Program Files (x86)\WI3C8A~1\Datamngr\x64\datamngr.dll ========== Dossier(s) ========== ========== Fichier(s) ========== ABSENT File: \program files (x86)\wi3c8a~1\datamngr\x64\datamngr.dll ABSENT Folder/File: c:\programdata\{9cd61942-8da1-4781-925c-4fe1471e0820} ABSENT File: c:\program files (x86)\sweetim oolbars\internet explorer esources\menuext.html SUPPRIME File*: c:\users\jim'\appdata\local emp bbrot.dll SUPPRIME File*: c:\users\jim'\appdata\local emp beaz0.dll SUPPRIME File: c:\users\jim'\appdata\local\vs revo group evo uninstaller pro\backupsdata\windows ilivid toolbar-25062012-114111 egdata.dat SUPPRIME File: c:\users\jim'\appdata\local\vs revo group evo uninstaller pro\backupsdata\windows ilivid toolbar-25062012-114144 egdata.dat SUPPRIME File: c:\users\jim'\appdata\local\vs revo group evo uninstaller pro\backupsdata\windows ilivid toolbar-25062012-114151 egdata.dat SUPPRIME Temporaires Windows: SUPPRIME Flash Cookies: ========== Récapitulatif ========== 2 : Module(s) mémoire 5 : Clé(s) du Registre 4 : Valeur(s) du Registre 1 : Elément(s) de donnée du Registre 10 : Fichier(s) 3 : Logiciel(s) End of clean in 00mn 03s ========== Chemin de fichier rapport ========== C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/06/2012 19:15:30 [2578] <><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> et ici celui de MBAM : Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400 www.malwarebytes.org Version de la base de données: v2012.06.26.02 Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS Internet Explorer 9.0.8112.16421 Jim' :: HP [administrateur] Protection: Activé 26/06/2012 09:13:32 mbam-log-2012-06-26 (09-13-32).txt Type d'examen: Examen complet Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM | P2P Options d'examen désactivées: Elément(s) analysé(s): 433425 Temps écoulé: 1 heure(s), 21 minute(s), 13 seconde(s) Processus mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Module(s) mémoire détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Clé(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Valeur(s) du Registre détectée(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Dossier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) Fichier(s) détecté(s): 0 (Aucun élément nuisible détecté) (fin) <><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> il a rien trouvé apparemment !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

est ce que le pc fonctionne correctement avant de continuer ?

dredi · Answer

oui je m'en sers sans rencontrer d anomalie.  

Mais je suis sur une session, l'autre je n'ai pas accès.  

L'utilisateur ne s'en plaint pas : je n'ai aucun retour et ne veux pas que j'intervienne dessus pour le moment (sur la session L.)

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

on trémine :

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 


	
	
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour Windows 7 :
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

 


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

dredii · Answer

Bonjour,

voilà le rapport Delfix :
# DelFix v8.8 - Rapport créé le 28/06/2012 à 09:43:12
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Jim' - HP (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Jim'\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Jim'\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Jim'\Desktop\ZHPFix.txt
Supprimé : C:\Users\Jim'\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Jim'\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [908 octets] - [28/06/2012 09:43:12]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1031 octets] ##########


CCleaner  a été lancé.

Les anciens points de restauration sont supprimés.

Le scan complet est en cours.

J'ai utilisé JavaRa.

Merci beaucoup ! Je ne serais pas arrivé à ce niveau !

Utilisateur anonyme · Answer

rien d'anormal  :D

crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire  :D
sur ce, bon surf  :-)

dredii · Answer

Il y a un nouveau point ! 

Tip top ! Merci pour ton aide !!! 

;) pareillement ! Bonne continuation joli travail

EDIT : l'autre session est nettoyée ?

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Analyse des rapports ZHPDiag, AdwCleaner svp

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