Carte son non détectée par Skype [Résolu/Fermé]

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30 octobre 2019
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Bonjour,
J'ai besoin de vos lumières SVP !
Je veux utiliser Skype mais ma carte son n'est pas détectée

J'ai vaguement regardé vers Son , lecture, haut parleurs, périphériques de sortie etc...mais je nage un peu...
(J'ai un portable Dell, je me souviens il y a longtemps avoir essayé d'utiliser Audacity ...en vain ...à cause aussi d'une histoire de carte son.)

Est-ce que ça vous dit quelque chose ?
Un grand merci à ceux qui voudront bien m'aider .


18 réponses

Salut Rodeur et merci de ta réponse aussi rapide .

Oui, pas de problème pour écouter de la musique, mais sur Skype mon interlocuteur ne m'entend pas, je peux l'entendre mais pas l'inverse...

Quand j'utilise l'appel test proposé par Skype, j'obtiens le message erreur "carte son non détectée"

Une histoire de pilotes ?
Dans mon panneau de configuration
je vais dans
Son
Enregistrement

et là, je ne trouve pas de micro (seulement entrée ligne qui d'ailleurs est "non connecté")
Merci Destrio pour ta réponse, je pourrai faire les manip' demandées seulement ce soir,
à bientôt, bonne journée
Destrio, voici les réponses :
pour la 1ère (gestionnaire de périphériques)
je pense que la réponse est
Périphérique High definition Audio ?

j'ai trouvé ça dans "Controleurs audio, vidéo, jeux"
Mais est-ce le bon endroit où je dois regarder ? J'ai un doute,

Je lance le test avec Aida
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Il manque un pilote.

Avec le rapport d'AIDA64, je pourrais t'en proposer un.
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AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v2.50.2000/fr
Module de test 2.7.421-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur PC-DE-ADMIN
Générateur admin
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista RTM)
Date 2012-06-18
Heure 23:03


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.6001.18000
DirectX DirectX 10.1
Nom du système PC-DE-ADMIN
Nom de l'utilisateur admin
Adresse e-mail SMTP (supprimé par la modération)
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2012-06-18 / 23:03

Carte mère:
Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T8100, 2100 MHz (10.5 x 200)
Nom de la carte mère Dell Inspiron 1720
Chipset de la carte mère Intel Crestline-PM PM965
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HYMP112S64CP6-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP112S64CP6-Y5 [ TRIAL VERSION ]
Type de Bios Phoenix (01/14/08)

Moniteur:
Carte vidéo NVIDIA GeForce 8600M GT (256 Mo)
Carte vidéo NVIDIA GeForce 8600M GT (256 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 8600M GT
Moniteur Moniteur Plug-and-Play générique [NoDB]

Multimédia:
Carte audio SigmaTel STAC9205X @ Intel 82801HBM ICH8M - High Definition Audio Controller [B-0]

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
Contrôleur IDE Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) ICH8M - 2850
Contrôleur IDE Ricoh Memory Stick Controller
Contrôleur IDE Ricoh MMC Host Controller
Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
Contrôleur de stockage Initiateur Microsoft iSCSI
Disque dur USB DISK 2.0 USB Device (960 Mo, USB)
Disque dur WDC WD1600BEVT-75ZCT0 ATA Device (160 Go, 5400 RPM, SATA-II)
Lecteur optique PBDS DVD+-RW DS-8W1P ATA Device
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 10239 Mo (5514 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
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30 octobre 2019
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---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-91-7-zip

---> Clique droit sur le fichier "R171786", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "R171786/". Tu obtiens un dossier nommé "R171786".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote logiciel...".

---> Choisis "Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "WDM" du dossier "R171786".

---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.
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C'est le nom du pilote que je t'ai fait essayer, à toi de savoir où tu l'as téléchargé.
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21 décembre 2012

Ok compris ! Je retourne travailler alors...
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J'ai tout suivi à la lettre ...pour l'instant il est en train de mettre à jour le pilote...suspens, suspens...ça dure assez longtemps
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21 décembre 2012

Ouaaaaaaaaaaah Super !!...
ça fonctionne !

Un grand merci Destrio.
Ce forum est super, ça fait 2/3 fois que j'ai un soucis et je trouve toujours un internaute sympathique prêt à m'aider .
Bravo et encore merci !

Tu peux juste m'expliquer ce qui se passait ?
Il manquait ce pilote depuis le début ?
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13 juillet 2015
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C'est à dire ?
Tu peux écouter de la musique ou quoi ?
Si tu peux,ca m'arrive aussi que Skype me fasse ce genre d'anomalies,il arrive même à ne plus me trouver mon micro ou mes hauts-parleurs alors qu'ils fonctionnent parfaitements (et ils marchent au moment du message !).
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Bonjour Destrio, j'ai le même pb sur mon pc maison. mais je sais pas quel pilotes il faut je peux te link les caractéristiques avec AIDA64 afin de trouver une solution j'en te serai très reconnaissant je nage un peu là :/ merci beaucoup d'avance
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Bonjour beebz,

Je t'invite à créer ton propre sujet avec le rapport d'AIDA64.
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21 décembre 2012

J'allais installer ton pilote et j'ai obtenu le "existe déjà"
voulez vous remplacer ?

j'ai dis oui

Je continue le reste du rapport ou tu as tout ce qu'il faut?
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Pour le rapport, pas besoin.
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Ok Destrio !
Donc j'ai réinstallé le pilote en question, mais RAS ..le problème persiste.

Cette histoire d'incompatiblité avec Dell et la carte son pour enregistrer ça ne te met pas sur la piste?
j'ai essayé longtemps d'installer Audacity, mais je n'ai jamais pu m'enregistrer...comme ici sur Skype, mon interlocuteur n'entend pas ma voix .
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21 décembre 2012

Merci
Je bloque là...désolée.
Suis pas une bonne élève:

Je pense avoir correctement téléchargé 7 Zip, mais ensuite je ne vois pas où aller chercher le fichier R171786 ...
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Vista utilisait un pilote générique pour ta carte son d'où le nom de "Périphérique High Definition Audio".

Avec le bon pilote venant de chez Dell (ton PC étant un Dell), elle est reconnue correctement.
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Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, sous quel nom apparaît la carte son ?

Et fais ceci :

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.