Tarjeta de sonido no detectada por Skype

Resuelto/Cerrado
pili -  
Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,
¡Necesito vuestra ayuda por favor!
Quiero usar Skype pero mi tarjeta de sonido no está detectada

He echado un vistazo vagamente a Sonido, reproducción, altavoces, dispositivos de salida, etc... pero estoy un poco perdido...
(Tengo un portátil Dell, recuerdo que hace mucho intenté usar Audacity... sin éxito... también por un tema de la tarjeta de sonido.)

¿Os suena algo?
Muchas gracias a quienes quieran ayudar.

Configuración: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

18 respuestas

  1. Pili
     
    Destrio, aquí están las respuestas:
    para la 1ª (gestor de dispositivos)
    creo que la respuesta es
    ¿Dispositivo de Audio de alta definición?

    lo encontré en "Controladores de audio, vídeo y juego"
    Pero ¿es el lugar correcto donde debo buscar? Tengo dudas,

    Empiezo la prueba con Aida
    1
  2. pili
     
    Hola Rodeur y gracias por tu respuesta tan rápida.

    Sí, no hay problema para escuchar música, pero en Skype mi interlocutor no me escucha, yo sí lo escucho a él, pero no al revés...

    Cuando uso la prueba de llamada que propone Skype, obtengo el mensaje de error "tarjeta de sonido no detectada"

    ¿Una historia de controladores (drivers)?
    0
  3. pili
     
    En mi panel de control
    voy a
    Sonido
    Grabación

    y allí no encuentro ningún micrófono (solo entrada de línea que, por cierto, está "no conectada")
    0
  4. pili
     
    Gracias Destrio por tu respuesta, podré hacer las manipulaciones solicitadas solo esta noche,
    hasta pronto, que tengas un buen día
    0
  5. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Falta un controlador.

    Con el informe de AIDA64, podría proponértelo.
    0
  6. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Versión AIDA64 v2.50.2000/fr
    Módulo de prueba 2.7.421-x32
    Sitio web https://www.aida64.com/
    Tipo de informe Generador de informes [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    Ordenador PC-DE-ADMIN
    Generador admin
    Sistema operativo Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6001 (Vista RTM)
    Fecha 2012-06-18
    Hora 23:03

    --------[ Resumen ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordenador:
    Tipo de sistema PC con procesador x86 ACPI (Móvil)
    Sistema operativo Microsoft Windows Vista Home Premium
    Servicio de sistema [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    Internet Explorer 7.0.6001.18000
    DirectX DirectX 10.1
    Nombre del sistema PC-DE-ADMIN
    Nombre de usuario admin
    Dirección de correo SMTP (eliminado por moderación)
    Dominio de inicio de sesión [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    Fecha / Hora 2012-06-18 / 23:03

    Tarjeta madre:
    Tipo de procesador Móvil DualCore Intel Core 2 Duo T8100, 2100 MHz (10.5 x 200)
    Nombre de la placa base Dell Inspiron 1720
    Chipset de la placa base Intel Crestline-PM PM965
    Memoria del sistema [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    DIMM1: Hynix HYMP112S64CP6-Y5 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM3: Hynix HYMP112S64CP6-Y5 [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    Tipo de BIOS Phoenix (01/14/08)

    Pantalla:
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 8600M GT (256 Mo)
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 8600M GT (256 Mo)
    Acelerador 3D nVIDIA GeForce 8600M GT
    Monitor Monitor Plug-and-Play genérico [NoDB]

    Multimedia:
    Tarjeta de sonido SigmaTel STAC9205X @ Intel 82801HBM ICH8M - Controlador de audio de Alta Definición [B-0]

    Almacenamiento:
    Controlador IDE Controlador Serial ATA estándar AHCI 1.0
    Controlador IDE Controladores de almacenamiento Ultra ATA Intel(R) ICH8M - 2850
    Controlador IDE Ricoh Memory Stick Controller
    Controlador IDE Ricoh MMC Host Controller
    Controlador IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
    Controlador de almacenamiento Initiator Microsoft iSCSI
    Disco duro USB DISK 2.0 Dispositivo USB (960 MB, USB)
    Disco duro WDC WD1600BEVT-75ZCT0 ATA Device (160 GB, 5400 RPM, SATA-II)
    Lector óptico PBDS DVD+-RW DS-8W1P ATA Device
    Estado de los discos SMART OK

    Particiones:
    C: (NTFS) [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    D: (NTFS) 10239 MB (5514 MB libres)
    Tamaño total [ VERSIÓN DE PRUEBA ]
    0
  7. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Télécharge et installe 7-Zip :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

    ---> Clique droit sur le fichier "R171786", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "R171786/". Tu obtiens un dossier nommé "R171786".

    ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur "Périphérique High Definition Audio" et choisis "Mettre à jour le pilote logiciel...".

    ---> Choisis "Rechercher un pilote logiciel sur mon ordinateur" et clique sur "Suivant".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "WDM" du dossier "R171786".

    ---> Clique sur "Suivant" et vois si le pilote s'installe.
    0
  8. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    Gracias
    Me bloqueo aquí...lo siento.
    No soy una buena estudiante:

    Creo haber descargado correctamente 7 Zip, pero luego no veo dónde ir a buscar el archivo R171786 ...
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  9. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    He seguido todas las instrucciones al pie de la letra... por ahora está actualizando el controlador... suspense, suspense... dura bastante tiempo
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  10. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    ¡Ouaaaaaaaaaaah Super!!...
    ¡funciona!

    Un gran agradecimiento Destrio.
    Este foro es genial, ya van 2/3 veces que tengo un problema y siempre encuentro a un internauta amable dispuesto a ayudarme.
    ¡Bravo y gracias de nuevo!

    ¿Puedes explicarme qué pasaba?
    ¿Faltaba este controlador desde el principio?
    0
  11. Rodeur30 Mensajes publicados 327 Estado Miembro 40
     
    ¿Es eso?
    ¿Puedes escuchar música o qué?
    Si puedes, me pasa también que Skype me haga este tipo de anomalías, a veces ni siquiera encuentra mi micrófono o mis altavoces, aunque funcionan perfectamente (¡y funcionan en el momento del mensaje!).
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  12. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
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    1. beebz
       
      Hola Destrio, tengo el mismo problema en mi PC de casa. pero no sé qué controladores necesito, ¿puedo pasar las características con AIDA64 para encontrar una solución? te estaría muy agradecido, me estoy un poco perdido :/ muchas gracias de antemano
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    2. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
       
      Hola beebz,

      Te invito a crear tu propio tema con el informe de AIDA64.
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  13. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    Iba a instalar tu controlador y obtuve el "ya existe"
    ¿quieres reemplazarlo?

    dije que sí

    ¿Continúo con el resto del informe o ya tienes todo lo que necesitas?
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  14. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Para el informe, no hace falta.
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  15. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
     
    Ok Destrio!
    Entonces volví a instalar el driver en cuestión, pero nada... el problema persiste.

    ¿Esta historia de la incompatibilidad con Dell y la tarjeta de sonido para grabar no te pone en la pista?
    intenté durante mucho instalar Audacity, pero nunca pude grabarme... como aquí en Skype, mi interlocutor no escucha mi voz.
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  16. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Ese es el nombre del piloto que te hice probar; tú debes saber dónde lo descargaste.
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    1. Pili974 Mensajes publicados 4 Estado Miembro 1
       
      Entendu. Je retourne travailler alors...
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  17. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Vista utilizaba un controlador genérico para tu tarjeta de sonido, de ahí el nombre de "Dispositivo de Audio de alta definición".

    Con el controlador correcto procedente de Dell (tu PC es un Dell), se reconoce correctamente.
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  18. Destrio5 Mensajes publicados 99820 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   10 325
     
    Bonjour,

    Dans le gestionnaire de périphériques, sous quel nom apparaît la carte son ?

    Et fais ceci :

    https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

    Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.
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