Imprimante HP 1050-j410a - capot ouvert ? ?! [Résolu/Fermé]

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 fobi -
Bonjour,
mon imprimante affiche capot ouvert ? plus rien ne s'imprime et les pièces restent en attente (ce dont j' ai beoin )
je ne comprends pas cette anomalie ?
rien n'est ouvert ?
d'ailleurs comme seul capot je ne voie que la petite " entrée " que je ferme après avoir changé les recharges d'encre , sinon rien ne s'ouvre dans ce modèle !

merci de me dire quel est ce capot ?
et que doit on faire ?

2 réponses

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19 juin 2021
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Bonjour ;

As-tu consulté la FAQ de HP ? Si non >> Voir ce lien >> Rubrique résoudre un problème et plus précisément https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03056722&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=4027465 en utilisant l'outil de diagnostic du matériel de HP
Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de confirmer si problème résolu ou non
Cordialement
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

bonsoir
merci de ces conseils
finalement après avis d'un collègue j:'ai tout débranché et rebranché et ça remarche ... miracle
donc résolu !
mais je ne sais où aller sur ce forum pour signaler : résolu
merci de me le dire
fobi