Connexion iPod touch livebox inventel.

Bonjour, j'ai un problème. A chaque fois que j'essaie de connecter mon iPod à ma Livebox Inventel, ça ne marche pas. Ils me disent que la connexion est impossible. Y aurait-il quelqu'un pour m'aider ? Faut-il mettre des tirets entre chaque séries ? Faut-il mettre des majuscules pour les lettres ?
Merci.