Erreur avast

Fermé
joe38 - 7 juin 2012 à 10:38
 joe38 - 7 juin 2012 à 10:46
Bonjour,

j'ai un message d'erreur sur avast et je n'arrive pas à le désinstaller
c:\program files\alwil software\avast5\set up\

quelqu'un peut il m'aider

merci
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2 réponses

romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297
7 juin 2012 à 10:39
Bonjour,

Quel est exactement votre message d'erreur ?

Cordialement,
Romain.
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le message que j'ai indiqué plus haut..
merci de votre aide
.
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297
7 juin 2012 à 10:42
Le message d'erreur indique juste c:\program files\alwil software\avast5\set up\ ???
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j'ai aussi au demarrage protection residente désactivé et je n'arive pas à la remettre j'ai un message d'erreur les composats suivants n'ont pu être démarrés : agent mail, agent tchat, agent P2P.......
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297
Modifié par romain7254 le 7/06/2012 à 11:10
Voilà pour vous :

Télécharges Avast 7 (sans l'installer)
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Télécharges l'outil de désinstallation sur ton Bureau (sans l'exécuter)
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharges Ccleaner (installe le sans l'utiliser)
https://filehippo.com/download_ccleaner/

Ccleaner propose d'inclure "Google Chrome", il faudra penser à décocher cette option lors de l'installation.


Passe en Mode sans ECHEC (n'utilise pas l'option N° 3)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Exécutes l'outil de AVAST (aswclear.exe) choisi la version free

Redémarre l'ordinateur en mode Normal

Ouvre Ccleaner :

: Onglet Nettoyeur
: Cliques sur ANALYSER (laisse le temps à l'analyse)
: Cliques sur NETTOYER cela peut être LONG

Refaire analyser et Nettoyer (deux à trois Fois)

ferme Ccleaner

Installe la version 7 de Avast puis Mise à jour Programme et base Virale

Enregistre TOI ensuite.

Source : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24547180-impossibilite-de-redemarrer-avast (merci à Lynyrd Skynyrd)

Cordialement,
Romain.
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