Erreur avast

joe38 -  
 joe38 -
Bonjour,

j'ai un message d'erreur sur avast et je n'arrive pas à le désinstaller
c:\program files\alwil software\avast5\set up\

quelqu'un peut il m'aider

merci

2 réponses

  1. romain7254 Messages postés 1071 Statut Membre 297
     
    Bonjour,

    Quel est exactement votre message d'erreur ?

    Cordialement,
    Romain.
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    1. joe38
       
      le message que j'ai indiqué plus haut..
      merci de votre aide
      .
      0
    2. romain7254 Messages postés 1071 Statut Membre 297
       
      Le message d'erreur indique juste c:\program files\alwil software\avast5\set up\ ???
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    3. joe38
       
      j'ai aussi au demarrage protection residente désactivé et je n'arive pas à la remettre j'ai un message d'erreur les composats suivants n'ont pu être démarrés : agent mail, agent tchat, agent P2P.......
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  2. romain7254 Messages postés 1071 Statut Membre 297
     
    Voilà pour vous :

    Télécharges Avast 7 (sans l'installer)
    https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

    Télécharges l'outil de désinstallation sur ton Bureau (sans l'exécuter)
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Télécharges Ccleaner (installe le sans l'utiliser)
    https://filehippo.com/download_ccleaner/

    Ccleaner propose d'inclure "Google Chrome", il faudra penser à décocher cette option lors de l'installation.

    Passe en Mode sans ECHEC (n'utilise pas l'option N° 3)
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

    Exécutes l'outil de AVAST (aswclear.exe) choisi la version free

    Redémarre l'ordinateur en mode Normal

    Ouvre Ccleaner :

    : Onglet Nettoyeur
    : Cliques sur ANALYSER (laisse le temps à l'analyse)
    : Cliques sur NETTOYER cela peut être LONG

    Refaire analyser et Nettoyer (deux à trois Fois)

    ferme Ccleaner

    Installe la version 7 de Avast puis Mise à jour Programme et base Virale

    Enregistre TOI ensuite.

    Source : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24547180-impossibilite-de-redemarrer-avast (merci à Lynyrd Skynyrd)

    Cordialement,
    Romain.
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