Netbook lent sous garantie, que faire ?

Bonjour,

Je possède actuellement un netbook Samsung NC210, windows 7 starter, intel Atom 1.5 Ghz, 1Go de Ram, je l'ai acheté en décembre 2011.

Aujourd'hui, après des utilisations pas très soigneuses diront-nous : rangé dans sa couche d'emballage d'origine (un petit sac en polystérène renforcé) puis direct dans un sac eastpack (chose formidable qu'on peut faire avec un netbook), ou utilisation dans le lit, par terre, à l'envers etc etc...là le netbook lag pas mal, notamment pour faire des processus simples : thunderbird, chrome etc, c'est assez désagréable d'attendre systématiquement une à 2 secondes supplémentaires (par rapport à décembre 2011) pour aller voir ses mails ou surfer sur le net.

Du coup je devrais sûrement formaté et réinstallé me direz-vous. Bon très bien mais comme il est sous garantie, est-ce qu'il n'y aurait pas moyen :

- de l'échanger contre un netbook un poil plus moderne.
- de me faire rembourser.
- si les deux cas précédents ne marchent pas car pas de matériel défectueux detecté, pourquoi ne pas pêter un truc à l'intérieur et ensuite revenir au magasin.


Aurel.

<config>Windows 7 / Safari 536.5</config>