Formatage sur Acer Aspire 5736Z Fermé

Question

Bonjour,  

Mon frère m'a laissé son portable "en réparation" car impossible pour lui d'avoir accès à la page de Windows permettant d'accéder aux sessions de l'ordi, il y a bien la page avec les couleurs de fond et le pointeur de la souris mais c'est tout, rien ne charge. Je précise que je ne suis pas une pro de l'informatique donc face à ce problème je lui ai dit que j'allais formater son PC si ça ne le dérangeait pas. 


Problème, impossible pour moi de trouver comment formater son Acer. J'ai pourtant déjà effectué des formatages sur mes PC (Toshiba et Compaq) sans soucis en accédant au BIOS (je crois que c'est comme ça que ça s'appelle) grâce aux touche F2/F10/F12 etc mais sur son PC quand j'accède au BIOS je n'ai pas de fonction "Formater" 


J'ai réussi à lancer, en appuyant sur Alt et F10, Acer eRecovery Management mais pareil la page charge en continu et m'affiche un "Wait a moment" jusqu'à ce que je décide que j'en ai marre et que j'éteigne le PC. 


Donc voila j'aurais besoin de votre aide éclairée pour éventuellement me trouver une solution au bug de la page de sélection des sessions ou à défaut m'expliquer comment formater son PC afin de repartir de zéro... 


Je vous remercie par avance de tout les conseils que vous pourrez m'apporter !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
ALT F10 est la bonne solution.
Peut être un problème de barrettes RAM.
Il faudrait essayer d'y accèder par la trappe du dessous, en enlever une, voir ce que ça donne au démarrage, soit normal, soit ERecovery sans aller jusqu'à la restauration pour le moment.
Ensuite, essayer d'intervertir avec l'autre barrette.

Lala_Blue · Answer

C'est bon s'est ouvert...

Par contre je ne sais pas à quoi ressemble une barrette RAM...

cristali · Answer

bonjour, et en achetant les dvd de restauration, ce serai peut etre un moindre cout.

http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/online-support

Utilisateur anonyme · Answer

Re,  

Imaginons un monde parfait, où tout est beau... Bref, si rien ne coince.  

Pour récupérer la partition pqservice, une copie depuis toutou de tous les fichiers devrait en principe suffire. Sinon, il existe des logiciels de clonage, comme redo-backup qui sont sans doute plus sûrs, pour garder la même structure d'ensemble. Il faudra un support de destination (grosse clé usb, disque dur, dossier temporaire...)  

Pour testdisk, tu as ce tuto qui est bien fait : https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Etape_par_Etape Suis les explications jusqu'à arriver à la réécriture de la table de partition. L'idéal serait de supprimer, dans un premier temps, toutes les partitions, sauf celle de 13 Go, la pqservice. Une fois que c'est bon, nouvelle tentative de restauration avec recovery.  

Si la restauration a échoué, il s'agira alors d'installer W7 intégralement. Une tentative d'installation directe avec formatage du disque dur pourra être tentée. Sinon retour à testdisk (ou gparted- Toutou linux, si ça fonctionne) suppression de toutes les partitions, et réécriture de la table vierge. Création d'une partition ntfs de 13 go, pour remettre les fichiers pq service ultérieurement.   

A ce moment-là, W7 doit accepter de se lancer et de formater l'espace libre. Une fois que tout fonctionne, restauration de l'image faite avec redo-backup sur la partition de 13 go. Si ça fonctionne, on pourra remettre le format eisa à la place de NTFS, même si apparemment, ce n'est pas nécessaire).

Ah, j'y pense! il serait aussi intéressant que tu jettes un oeil dans le bios pour voir la marque de ton disque dur, au cas où il faudrait faire une réinitialisation du disque avec le logiciel du constructeur (si on n'arrive à rien).

Formatage sur Acer Aspire 5736Z

4 réponses

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