Faux positif avec le résident d'Avast
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Capdec
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Capdec Messages postés 389 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis des mois j'utilise Le petit Robert 2012, dont j'ai absolument besoin pour mon travail. Malheureusement, depuis aujourdhui, le résident d'Avast détecte le fichier robert.exe comme étant un virus et le place automatiquement en quarantaine, ce qui fait que le programme ne fonctionne plus. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.
JLB
Depuis des mois j'utilise Le petit Robert 2012, dont j'ai absolument besoin pour mon travail. Malheureusement, depuis aujourdhui, le résident d'Avast détecte le fichier robert.exe comme étant un virus et le place automatiquement en quarantaine, ce qui fait que le programme ne fonctionne plus. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci.
JLB
6 réponses
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Bonjour,
Maintenance > Zone de Quarantaine > Clic-droit sur l'élément à restaurer
Normalement tu dois avoir une option pour signaler qu'il s'agit d'un faux positif et une option pour le restaurer.
Paramètres (sigle d'une clé à molette) > Exclusions > Parcourir pour désigné le fichier à exclure.
A +
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Bonsoir,
Ressort le fichier de la quarantaine et met le en exclusion.
Fait remonter le fichier comme étant un faux positif
https://support.avast.com/contact/enter
A + -
Bonsoir,
Je ne sais pas comment faire ressortir le fichier de la quarantaine et le mettre en exclusion... A + -
Bonjour "Kalimusic",
Je viens de suivre tes instructions... au poil ! (le chat de ma mère s'appelle Kali !)
Merci beaucoup et bonne journée !
Jean-Louis -
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Ok,
Si tu as signalé le fichier, lors d'une prochaine mise à jour virale le problème devrait être corrigé.
Bonne journée -
Merci encore. Bonne soirée.
JL :)
