Délai de livraison de 15 jours dépassés
DORO505
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dj-postka Messages postés 2409 Statut Membre -
dj-postka Messages postés 2409 Statut Membre -
Bonjour,
Cela fait plus de 15 jours que j'ai passé une première commande chez rue du commerce .
Il s'agit d'un portable pour lequel le délai de livraison annoncé est de 15 jours
Le service client (payant) que je viens d'appeler m'a répondu que le produit est toujours en commande auprès de leur fournisseur et qu'il est incapable de me dire quand il sera disponible . Par ailleurs il me demande si je suis disposé à attendre un mois !!
Pourquoi rueducommerce annonce des délais intenables ?
NB: pourquoi ne pas envoyer une explication au client dés que le délai de livraison est largement dépassé ??
Cordialement
Cela fait plus de 15 jours que j'ai passé une première commande chez rue du commerce .
Il s'agit d'un portable pour lequel le délai de livraison annoncé est de 15 jours
Le service client (payant) que je viens d'appeler m'a répondu que le produit est toujours en commande auprès de leur fournisseur et qu'il est incapable de me dire quand il sera disponible . Par ailleurs il me demande si je suis disposé à attendre un mois !!
Pourquoi rueducommerce annonce des délais intenables ?
NB: pourquoi ne pas envoyer une explication au client dés que le délai de livraison est largement dépassé ??
Cordialement
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