Problème fibre optique

Bonjour,

J'habite en Belgique à Bruxelles, j'ai comme fournisseur télé/internet/téléphonie VOO et un modem de chez NetGear cg3100l.

Je vous expose mon problème. À ma grande joie, la fibre optique et ses fameux 100Mbps sont disponible en Belgique, donc depuis l'annonce j'ai changer mon contrat. Hors voilà, messieurs les dirigeants de VOO, ont eut l'idée de proposer un service alors que leurs installations ne supportaient pas la "fibre"...

Tout d'abord ma Connection était toujours aussi "lente", je suis un grand fan de jeux vidéo et ce qui m'a mît la puce à l'oreille c'est que sur ma Playstation 3, ma vitesse en down ne dépassait pas les 36 Mbps et tombait des fois jusqu'à 8 Mbps (pour quelqu'un qui devais avoir les 100...). Donc sur un de mes Pc j'ai fais un test sur SpeedTest.net et j'ai eu droit à des résultats assez spéciaux une fois 40 Mbps, d'autres fois 90 Mbps ou encore 65 Mbps et une fois mon Ping est monté à 165! J'étais branché par câble car en wifi c'est simplement la catastrophe!

J'ai téléphoné au service technique, ils m'on dis qu'ils ne savaient rien faire que des travaux doivent être realisés...

J'ai donc pris mon mal en patiente et j'ai attendu une dizaine de jours afin qu'ils mettent leurs installation "à jour", ils m'ont dès lors contactés en me disant que le nessecaire avait été fait de leurs côté et m'on envoyez un technicien.

J'ai dis au technicien qu'Au jour d'aujourd'hui je ne note quasi aucune différence, ma Playstation 3 affiche toujours ses 36 Mbps, il me répond que c'est la carte réseau qui ne supporte pas les 100 Mbps, alors que je sais parfaitement que ce n'est pas vrai.

Sur un de mes Pc il est vrai que le SpeedTest affiche même plus que 100Mbps et il se base sur ça alors que sur les autres, je suis loin du compte!

Alors mes questions c'est est-ce normal qu'en wifi je n'ai que dans les 20 Mbps? Est-ce normal que ma PS3 ne capte que 36 Mbps? Est-ce normal, est-ce qu'il se peut que les 100 Mbps ne s'affiche que sur un seul Pc et que sur le reste rien ?

Voilà merci de vos réponses