Mon imprimante lexmark ne répond plus

djak_01 Messages postés 70 Statut Membre -
djak_01 Messages postés 70 Statut Membre - 15 avr. 2012 à 10:24

Bonjour, j'ai une imprimante lexmark x3350 qui ne veux plus imprimer impossible de réinstaller le logitiel je ne trouve pas le programme sur mon ordi et pourtant l'imprimante figure sur mon bureau on me dit "érreur 0x00000716 qui pourrait m'aider merci

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ben69 Messages postés 3137 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 677

Bonjour,
l'imprimante est branché en usb ?
si oui, commence par débrancher / rebrancher l'imprimante au niveau électrique puis au niveau de l'usb.

Cela remarche ?
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1. djak_01
  
  merci de m'avoir répondu j'ai débranché et rebranché aussi bien l'alimentation que l'usb et rien pourtant quand le clique sur imprimante on me dit qu'elle est prête???
  
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2. ben69 Messages postés 3137 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 677
  
  ok,
  clique sur démarrer puis "périphériques et imprimantes".
  Ton imprimante lexmark doit être listée.
  fais clic droit / "propriété de l'imprimante" sur ta lexmark.
  Vas sur l'onglet ports et vérifie que le port usb001 est bien coché. Si ce n'est pas le cas, coche le.
  Ça devrait fonctionner.
  
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Réponse 2 / 2
djak_01 Messages postés 70 Statut Membre 1

merci pour vos réponses j'ai réussi apres beaucoup de mal à télécharger et installer sur les conseils de lexmark un nouveau pilote au fait pourquoi l'ancien ne fonctionnait plus?!!! mon imprimante refonctionne sauf que l'orsque mon ordi passe en veille prolongée je perd la communication entre l'ordi et l'imprimante obligé de redémarer pour retrouvé cette fonction??!! qu'en pensez vous bien à vous
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