Mon imprimante lexmark ne répond plus

Fermé

djak_01 Messages postés 61 Date d'inscription mardi 7 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2016 - 10 avril 2012 à 11:01
djak_01 Messages postés 61 Date d'inscription mardi 7 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2016 - 15 avril 2012 à 10:24

Bonjour, j'ai une imprimante lexmark x3350 qui ne veux plus imprimer impossible de réinstaller le logitiel je ne trouve pas le programme sur mon ordi et pourtant l'imprimante figure sur mon bureau on me dit "érreur 0x00000716 qui pourrait m'aider merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

ben69 Messages postés 3101 Date d'inscription lundi 30 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mars 2017 675
10 avril 2012 à 11:11

Bonjour,
l'imprimante est branché en usb ?
si oui, commence par débrancher / rebrancher l'imprimante au niveau électrique puis au niveau de l'usb.

Cela remarche ?

djak_01
10 avril 2012 à 12:00

merci de m'avoir répondu j'ai débranché et rebranché aussi bien l'alimentation que l'usb et rien pourtant quand le clique sur imprimante on me dit qu'elle est prête???

ben69 Messages postés 3101 Date d'inscription lundi 30 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 mars 2017 675
10 avril 2012 à 17:42

ok,
clique sur démarrer puis "périphériques et imprimantes".
Ton imprimante lexmark doit être listée.
fais clic droit / "propriété de l'imprimante" sur ta lexmark.
Vas sur l'onglet ports et vérifie que le port usb001 est bien coché. Si ce n'est pas le cas, coche le.
Ça devrait fonctionner.

Réponse 2 / 2

djak_01 Messages postés 61 Date d'inscription mardi 7 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2016 1
15 avril 2012 à 10:24

merci pour vos réponses j'ai réussi apres beaucoup de mal à télécharger et installer sur les conseils de lexmark un nouveau pilote au fait pourquoi l'ancien ne fonctionnait plus?!!! mon imprimante refonctionne sauf que l'orsque mon ordi passe en veille prolongée je perd la communication entre l'ordi et l'imprimante obligé de redémarer pour retrouvé cette fonction??!! qu'en pensez vous bien à vous

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